大金中央空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、大金中央服務(wù)說明：
1. 熱情服務(wù)：大金中央維修要求工作人員對(duì)待客戶熱情、耐心，能夠主動(dòng)為客戶解決問題，提供專業(yè)、貼心的服務(wù)。
2. 專業(yè)能力：大金中央維修工作人員需要具備專業(yè)的維修技能和服務(wù)能力，能夠快速準(zhǔn)確地診斷和解決客戶的問題，同時(shí)提供相應(yīng)的技術(shù)支持和培訓(xùn)。
3. 誠信守時(shí)：大金中央維修工作人員需要遵守服務(wù)承諾，按照約定的時(shí)間、地點(diǎn)和標(biāo)準(zhǔn)完成服務(wù)，確保服務(wù)的及時(shí)性和有效性。
4. 細(xì)致入微：大金中央維修工作人員需要關(guān)注細(xì)節(jié)，對(duì)客戶的反饋和需求及時(shí)響應(yīng)，確�？蛻魸M意度的提升。
5. 遵守規(guī)則：大金中央維修工作人員需要遵守公司的服務(wù)流程和規(guī)范，不得擅自改變或違反規(guī)則，以確保服務(wù)的專業(yè)性和可靠性。
6. 保護(hù)客戶隱私：大金中央維修工作人員需要保護(hù)客戶的隱私和信息安全，不得泄露客戶的個(gè)人信息和機(jī)密信息。
7. 持續(xù)改進(jìn)：大金中央維修工作人員需要不斷學(xué)習(xí)和提高自己的服務(wù)技能和知識(shí)水平，以更好地滿足客戶的需求。
二、大金中央空調(diào)維修服務(wù)政策如下：
1. “三包”有效期內(nèi)，產(chǎn)品享受免費(fèi)修理（包括材料費(fèi)和工時(shí)費(fèi)），“三包”有效期自開具發(fā)票之日起計(jì)算，若產(chǎn)品實(shí)際交付時(shí)間晚于發(fā)票開具時(shí)間的，則“三包”有效期自實(shí)際交付日起計(jì)算。
2. 對(duì)于降價(jià)銷售的有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用空調(diào)，對(duì)其降價(jià)部位不再實(shí)行“三包”責(zé)任。
3. 下列情況不屬于“三包”范疇，但可實(shí)行收費(fèi)修理：消費(fèi)者搬運(yùn)、安裝、使用、維護(hù)、保管不當(dāng)而損壞的；自行或非經(jīng)大金中央授權(quán)維修中心拆修而造成損壞的；無“三包”憑證及有效發(fā)票的；“三包”憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或涂改的；因不可抗拒力造成產(chǎn)品損壞的。
4. 對(duì)于社會(huì)集團(tuán)消費(fèi)和生產(chǎn)消費(fèi)購買的家用空調(diào)用戶，其整機(jī)及主要部件“三包”有效期均為六個(gè)月。 |
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