大金中央空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、大金中央服務(wù)說明：
1. 熱情服務(wù)：大金中央維修要求工作人員對待客戶熱情、耐心，能夠主動為客戶解決問題，提供專業(yè)、貼心的服務(wù)。
2. 專業(yè)能力：大金中央維修工作人員需要具備專業(yè)的維修技能和服務(wù)能力，能夠快速準(zhǔn)確地診斷和解決客戶的問題，同時提供相應(yīng)的技術(shù)支持和培訓(xùn)。
3. 誠信守時：大金中央維修工作人員需要遵守服務(wù)承諾，按照約定的時間、地點和標(biāo)準(zhǔn)完成服務(wù)，確保服務(wù)的及時性和有效性。
4. 細(xì)致入微：大金中央維修工作人員需要關(guān)注細(xì)節(jié)，對客戶的反饋和需求及時響應(yīng)，確�？蛻魸M意度的提升。
5. 遵守規(guī)則：大金中央維修工作人員需要遵守公司的服務(wù)流程和規(guī)范，不得擅自改變或違反規(guī)則，以確保服務(wù)的專業(yè)性和可靠性。
6. 保護(hù)客戶隱私：大金中央維修工作人員需要保護(hù)客戶的隱私和信息安全，不得泄露客戶的個人信息和機(jī)密信息。
7. 持續(xù)改進(jìn)：大金中央維修工作人員需要不斷學(xué)習(xí)和提高自己的服務(wù)技能和知識水平，以更好地滿足客戶的需求。
二、大金中央空調(diào)維修服務(wù)政策如下：
1. “三包”有效期內(nèi)，產(chǎn)品享受免費(fèi)修理（包括材料費(fèi)和工時費(fèi)），“三包”有效期自開具發(fā)票之日起計算，若產(chǎn)品實際交付時間晚于發(fā)票開具時間的，則“三包”有效期自實際交付日起計算。
2. 對于降價銷售的有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用空調(diào)，對其降價部位不再實行“三包”責(zé)任。
3. 下列情況不屬于“三包”范疇，但可實行收費(fèi)修理：消費(fèi)者搬運(yùn)、安裝、使用、維護(hù)、保管不當(dāng)而損壞的；自行或非經(jīng)大金中央授權(quán)維修中心拆修而造成損壞的；無“三包”憑證及有效發(fā)票的；“三包”憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或涂改的；因不可抗拒力造成產(chǎn)品損壞的。
4. 對于社會集團(tuán)消費(fèi)和生產(chǎn)消費(fèi)購買的家用空調(diào)用戶，其整機(jī)及主要部件“三包”有效期均為六個月。 |
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