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博世冰箱、洗衣機(jī)維修服務(wù)說明：
安裝調(diào)試規(guī)范
1. 專業(yè)團(tuán)隊：冰箱指派經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)的專業(yè)工程師進(jìn)行安裝與調(diào)試，確保每一環(huán)節(jié)符合國家標(biāo)準(zhǔn)及冰箱內(nèi)部質(zhì)量要求。
2. 環(huán)境評估：在安裝前，進(jìn)行現(xiàn)場環(huán)境評估，確保設(shè)備選型、安裝位置及布局合理，符合安全、節(jié)能、舒適的要求。
3. 精細(xì)施工：嚴(yán)格按照設(shè)計圖紙和安裝規(guī)范進(jìn)行操作，使用標(biāo)準(zhǔn)工具和材料，確保安裝質(zhì)量。
4. 全面調(diào)試：安裝完成后，進(jìn)行全面的功能測試與性能調(diào)試，確保設(shè)備正常運行，滿足客戶使用需求。
5. 培訓(xùn)指導(dǎo)：向客戶詳細(xì)講解設(shè)備的使用方法、注意事項及基礎(chǔ)維護(hù)知識，確�？蛻裟軌蚴炀毑僮鞑⒂行ЬS護(hù)設(shè)備。
維修服務(wù)政策
1. 保修服務(wù)：提供行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的保修期限，覆蓋整機(jī)及主要零部件，具體條款參照產(chǎn)品保修卡。
2. 快速響應(yīng)：設(shè)立24小時客服熱線，接到報修后，承諾在指定時間內(nèi)（如24小時內(nèi)）給予響應(yīng)，并盡快安排上門服務(wù)。
3. 原廠配件：所有維修更換的配件均為冰箱原廠提供，確保產(chǎn)品性能及安全性。
4. 定期回訪：定期進(jìn)行客戶回訪，了解設(shè)備使用情況，收集反饋意見，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。
博世冰箱、洗衣機(jī)維修服務(wù)政策注意事項說明：
1. 博世提供專業(yè)的三心品質(zhì)服務(wù)，從銷售交產(chǎn)品環(huán)節(jié)開始導(dǎo)入服務(wù)的設(shè)定，包括貼心、安心和放心。
2. 在保修期內(nèi)，博世提供免費修理和更換零部件的服務(wù)（非保修范圍除外）。
3. 保修期外，博世提供有償維修服務(wù)，并以統(tǒng)一價格提供維修備件。
4. 如果無法提供《保修卡》，可以提供有效的購機(jī)憑證，按購機(jī)日開始計算保修期。如果無法提供《保修卡》和購機(jī)憑證，則按機(jī)器生產(chǎn)日期延長1個月開始計算保修期。
5. 對于冰箱產(chǎn)品，經(jīng)銷商、代理商需要在設(shè)備驗收一個月內(nèi)進(jìn)行《保修卡》登記，否則將根據(jù)產(chǎn)品生產(chǎn)日期調(diào)整保修期結(jié)算日。
6. 如果保外配件不是由博世的服務(wù)網(wǎng)點更換的，則不予保修。 |
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