佳歌集成灶、燃?xì)庠钋逑幢ｐB(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話：4006-189123
佳歌集成灶、燃?xì)庠罹S修服務(wù)說(shuō)明：
一、服務(wù)宗旨
佳歌集成灶始終堅(jiān)持以“用戶為先”的服務(wù)理念，致力于為用戶提供專業(yè)、尊享、愉悅的服務(wù)體驗(yàn)。公司秉承“以人為本、創(chuàng)新創(chuàng)造”的核心理念，以傳承中國(guó)美食文化為使命，將改善人們的生活作為美好愿景而不懈努力。
二、服務(wù)承諾
佳歌集成灶在服務(wù)方面有著明確的承諾，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1. 安心退換貨：對(duì)于購(gòu)買的S6、X6、X1系列型號(hào)集成灶，若因產(chǎn)品本身原因出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，自安裝驗(yàn)收之日起計(jì)算（掃描正品控，錄入安裝信息為準(zhǔn)），7天內(nèi)無(wú)理由退貨，15天內(nèi)無(wú)憂換貨。且換同款集成灶不收取任何折舊費(fèi)。這一承諾讓消費(fèi)者購(gòu)買更加安心。
2. 機(jī)器保修承諾：佳歌集成灶提供升級(jí)版的保修服務(wù)，確保消費(fèi)者在購(gòu)買集成灶后能夠享受到長(zhǎng)期的保障。這是佳歌對(duì)自身產(chǎn)品高品質(zhì)的信賴，也是對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。
3. 高效響應(yīng)維修問(wèn)題：佳歌集成灶特別推出2小時(shí)速約服務(wù)，24小時(shí)提供快速電話應(yīng)答服務(wù)，24小時(shí)一般性故障上門處理。在上門服務(wù)完畢后，還將進(jìn)行“一站通、一站保、一站修”政策，確保高效響應(yīng)維修問(wèn)題，讓用戶享受到尊貴VIP的貼心關(guān)懷。
4. 免費(fèi)服務(wù)承諾：佳歌集成灶提供高層送貨上門、免費(fèi)安裝調(diào)試以及擁有2次的免費(fèi)保養(yǎng)機(jī)會(huì)等事項(xiàng)。這些免費(fèi)服務(wù)大大降低了消費(fèi)者的使用成本，提升了用戶體驗(yàn)。
5. 特色保養(yǎng)服務(wù)：佳歌集成灶特別設(shè)立了維修服務(wù)預(yù)約熱線，為消費(fèi)者提供定期保養(yǎng)服務(wù)。通過(guò)預(yù)約熱線，消費(fèi)者可以方便地預(yù)約專業(yè)技術(shù)人員上門進(jìn)行保養(yǎng)，確保集成灶的使用壽命和性能。
三、服務(wù)體系
佳歌集成灶在新零售的背景下，市場(chǎng)從單一渠道向多維場(chǎng)景進(jìn)行升級(jí)迭代，專業(yè)性、快捷性、及時(shí)性為核心的服務(wù)體系才能真正地滿足用戶所需。因此，佳歌集成灶不斷嘗試打破傳統(tǒng)服務(wù)邊界，將更 |
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