LG冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、熱水器、壁掛爐、燃?xì)庠�、消毒柜、油煙機(jī)清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話：4006-189123
LG冰箱、洗衣機(jī)家電維修服務(wù)說明：
1. 客戶至上的服務(wù)理念：
- 無論形式上如何變化，客戶關(guān)愛中心始終將LG冰箱的價(jià)值觀一以貫之，客戶帝一是其核心理念，客戶滿意是其服務(wù)的至終目標(biāo)。
2. 專業(yè)化、精準(zhǔn)化的職責(zé)分工和能力提升：
- 對內(nèi)加強(qiáng)專業(yè)化、精準(zhǔn)化的職責(zé)分工和能力提升，確保為客戶提供精準(zhǔn)、高效的服務(wù)。
3. 多渠道人工服務(wù)熱線的快速響應(yīng)：
- 通過社群化思維和全渠道數(shù)據(jù)化運(yùn)營模式，保證多渠道人工服務(wù)熱線的快速響應(yīng)，為客戶提供及時(shí)的幫助和解決方案。
4. 全年無休的線上自助服務(wù)：
- 線上自助服務(wù)全年無休，客戶可以在任何時(shí)間通過線上渠道獲取所需的服務(wù)和支持。
5. 100%閉環(huán)的全過程跟蹤：
- 服務(wù)流程實(shí)行100%閉環(huán)的全過程跟蹤，確�？蛻舻膯栴}得到妥善解決，服務(wù)體驗(yàn)得到持續(xù)優(yōu)化。
6. 技術(shù)支持和現(xiàn)場服務(wù)：
- 提供專業(yè)的技術(shù)支持和現(xiàn)場服務(wù)，確�？蛻粼谑褂肔G冰箱產(chǎn)品的過程中得到及時(shí)的幫助和解決方案。
7. 定制化服務(wù)解決方案：
- 結(jié)合企業(yè)的具體需求和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，提供安全、連續(xù)、優(yōu)化的定制化服務(wù)解決方案，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)順暢運(yùn)行和可持續(xù)發(fā)展。
8. 全生命周期的完整服務(wù)：
- 客戶關(guān)愛中心為客戶提供包括產(chǎn)品技術(shù)支持、訂單和商務(wù)支持、售前維修服務(wù)、以及投訴及建議在內(nèi)的全生命周期的完整服務(wù)。
9. 客戶滿意度的持續(xù)領(lǐng)先：
- 在第三方客戶滿意度調(diào)查中，LG冰箱的客戶滿意度一直處于業(yè)內(nèi)領(lǐng)先地位，以客戶為核心，不斷創(chuàng)新的服務(wù)理念得到了權(quán)威機(jī)構(gòu)和客戶的雙重認(rèn)可。
LG冰箱、洗衣機(jī)家電等全系家電服務(wù)、各地服務(wù)中心：北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、鄭州、南京、天津、長沙、 |
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