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廣州市聚星源科技有限公司
| 聯(lián)系人：黃小姐
女士 (商務(wù)經(jīng)理) |
| 電 話：020-38258466-269 |
手 機(jī)：18826550446  |
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| 精神健康咨詢熱線系統(tǒng)=心理問題電話咨詢-廣州聚星源-心理醫(yī)生電話 |
近年隨著國內(nèi)心理行為問題逐漸增加，“心理援助熱線”電話作為一種行之有效、且相對(duì)方便實(shí)用的心理健康教育、心理咨詢和心理危機(jī)干預(yù)途徑，成為國家提供心理保健的重要方式，在處理心理應(yīng)激和預(yù)防心理行為問題方面發(fā)揮積極作用。
聚星源呼叫中心的質(zhì)量檢驗(yàn)通過技術(shù)手段，可以對(duì)心理醫(yī)生的工作量、服務(wù)態(tài)度、技能水平、工作效率等以上信息可以輸出每個(gè)心理醫(yī)生的具體報(bào)表（如日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月 報(bào)）方便對(duì)業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)能力進(jìn)行考察。也可以查看或輸出打進(jìn)電話的地區(qū)、性別、年齡段、學(xué)歷、婚姻狀況、職業(yè)、打進(jìn)電話次數(shù)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表，這樣可以更好的讓 心理醫(yī)生了解哪些地區(qū)、性別、年齡段等心理病人比較多。
心理醫(yī)生通過電話回訪，對(duì)病人的*新的病情情況進(jìn)行進(jìn)一步了解，做出合理的治療方法，這樣大大的提高了對(duì)病人病情了解和應(yīng)對(duì)的效率。病人可以通過電話進(jìn)行心理咨詢的預(yù)約，通話中可以預(yù)約具體時(shí)間和*威心理醫(yī)生，省去了去醫(yī)院預(yù)約的時(shí)間，這樣省事省時(shí)更加方便快捷。
聚星源心理援助熱線系統(tǒng)部分功能介紹：
實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)可以看到心理醫(yī)生每時(shí)每刻的處于什么狀態(tài)，如摘記、置忙、離席、小休等….
錄音監(jiān)聽可以實(shí)時(shí)監(jiān)聽心理醫(yī)生通話內(nèi)容，也可以在錄音菜單中抽查錄音，并進(jìn)行錄音的質(zhì)量檢查與評(píng)價(jià)來判定業(yè)務(wù)員的服務(wù)態(tài)度，這樣更好的判斷心里醫(yī)生與病人 的通話水平，以便于了解心里醫(yī)生對(duì)病情的認(rèn)知程度。如果心里醫(yī)生態(tài)度不怎么好或者病人語言過激，班長可以*一時(shí)間發(fā)現(xiàn)并對(duì)其做相應(yīng)處理方法。 當(dāng)然錄音也可以下載到電腦或者U盤里方便攜帶也方便外地領(lǐng)導(dǎo)抽查。
聚星源心理援助熱線系統(tǒng)的上線，不僅為社會(huì)提供心理危機(jī)干預(yù)途徑，也在心理問題的研究、數(shù)據(jù)搜集方面發(fā)揮了舉足輕重的作用。
聚星源公司是國內(nèi)專業(yè)的呼叫中心系統(tǒng)供應(yīng)商，累計(jì)應(yīng)用超過10000個(gè)成功案例。聚星源在實(shí)施“心理健康咨詢熱線類呼叫系統(tǒng)”項(xiàng)目方面擁有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。目前還應(yīng)用于政府類熱線類項(xiàng)目包括了“12333勞動(dòng)咨詢服務(wù)熱線”、“城市管理熱線12319”“12365打假投訴舉報(bào)指揮熱線，以及國、地稅納稅服務(wù)熱線12366”等多個(gè)熱線呼叫系統(tǒng)項(xiàng)目。更多詳情，請(qǐng)聯(lián)系與Emmy黃: |
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