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蘇州住商信息科技有限公司
| 聯(lián)系人：邵強
先生 (總經(jīng)理) |
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手 機：13584813027  |
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| 如何通過會員卡軟件做好會員運營管理-蘇州住商 |
充值贈送還能怎么玩？
1贈送金分期返還
“充100送100”這樣大力度的充返規(guī)則，如果變成贈送的100元分為5個月返還，每月返還20元且僅限當月使用呢？同樣的優(yōu)惠力度，更給力的活動效果。一來會員每月不止在店里消費20元，無形中提升銷售額；二來保持會員的消費頻率和粘性；三來5個月內門店商品推陳出新，說不定某樣新品就抓住了TA的心呢？
2充值加贈大禮包
除充值送余額外，再搭贈一些店鋪的優(yōu)惠禮券，組成充值返贈大禮包，便于加大宣傳力度。當我們想做一個有足夠噱頭的活動來吸引顧客，如“充100送200”，贈送的200可以拆分為“送50余額+150部分抵現(xiàn)券”，對于顧客誘惑力大大提升。
會員精準營銷
我們知道，微信的高覆蓋率，為我們的營銷帶來了更便利的觸達方式，比如充值可由會員自助操作，不同等級或者生日會員專享優(yōu)惠券可以通過微信直接投放給顧客、促進消費。
1了解你的顧客
RFM模型是衡量客戶價值和創(chuàng)利能力的重要工具和手段，3個要素組成會員消費分析*的指標：*近一次消費 (Recency)、消費頻率 (Frequency)、消費金額 (Monetary)。不局限于傳統(tǒng)會員數(shù)據(jù)，僅僅記錄性別、年齡、生日這些表層信息，對于會員數(shù)據(jù)的挖掘，烘焙店需要更精準的維度來做營銷。
eg.1 當我想做一次大額的充值活動，我應該優(yōu)先推送給F值（消費頻次）或M值（消費金額）更高的人群，他們的消費習慣決定了他們可能參與的概率更大。
eg.2 當我推出限定發(fā)售的“芒果系列”新品時，我可以拉出*近X個月曾經(jīng)消費過類似產品的顧客，甚至加大對他們的優(yōu)惠力度，會員本身消費喜好+足夠大的活動力度，勢必將提升活動的轉化。
2微信精準投放
微信平臺的高觸達率，為我們的投放創(chuàng)造了更方便的渠道。當會員都導流到微信公眾號后，這就是與用戶*的交流平臺，您的優(yōu)惠卡券不需再擔心被短信通道屏蔽，一條微信通知，讓每一張優(yōu)惠券“精準抵達”，而顧客也只需憑券到店核銷即可。
*后說句掏心窩的話，商家的經(jīng)營能力是內功，軟件只是工具。創(chuàng)造足夠靈活的功能來助力商家，恰恰是我們一直努力的目標！ |
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