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雅士林集成灶/燃?xì)庠?油煙機(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說(shuō)明：
供應(yīng)商行為標(biāo)準(zhǔn)
集成灶家電對(duì)合作供應(yīng)商實(shí)施嚴(yán)格篩選與管理，要求供應(yīng)商遵循以下行為標(biāo)準(zhǔn)：
- 誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，遵守商業(yè)道德，杜絕任何形式的欺詐與不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。
- 確保產(chǎn)品質(zhì)量符合國(guó)家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提供合格證明及必要的檢測(cè)報(bào)告。
- 遵循環(huán)保法規(guī)，推動(dòng)綠色生產(chǎn)與可持續(xù)發(fā)展。
- 積極響應(yīng)集成灶家電的質(zhì)量反饋與改進(jìn)要求，持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)。
維修服務(wù)保障
集成灶家電承諾為用戶提供全方位、高品質(zhì)的維修服務(wù)，包括但不限于：
- 全國(guó)聯(lián)保服務(wù)，無(wú)論您身處何地，均可享受便捷的維修服務(wù)。
- 專業(yè)客服團(tuán)隊(duì)24小時(shí)在線，解答您的疑問(wèn)，解決您的問(wèn)題。
- 提供定期保養(yǎng)提醒與指導(dǎo)，延長(zhǎng)產(chǎn)品使用壽命。
- 對(duì)于因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的故障，提供快速響應(yīng)與免費(fèi)維修服務(wù)。
雅士林集成灶/燃?xì)庠?油煙機(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)政策注意事項(xiàng)說(shuō)明：
1. 目標(biāo)：讓所有的用戶感動(dòng)。
2. 理念：帶走用戶的煩惱，留下我們的關(guān)懷。
3. 要求：全天候——24小時(shí)熱線咨詢，24小時(shí)報(bào)修解急，48小時(shí)維修到位，365天服務(wù)不間歇；全方位——提供從產(chǎn)品的售前咨詢、堪查，到售中的設(shè)計(jì)、安裝、調(diào)試，以及維修的巡檢、維修、保養(yǎng)服務(wù)；全專業(yè)——專家級(jí)服務(wù)隊(duì)伍，專業(yè)的服務(wù)工具，100％專業(yè)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。
4. 四個(gè)不漏：一個(gè)不漏地記錄用戶信息并建立電腦檔案；一個(gè)不漏地記錄用戶反映的問(wèn)題并反饋到相關(guān)部門(mén)；一個(gè)不漏地解決用戶存在的問(wèn)題并直至用戶滿意；一個(gè)不漏地回訪復(fù)審用戶反映的問(wèn)題并不定期跟蹤。
5. 免費(fèi)安裝：專業(yè)人員免費(fèi)上門(mén)安裝，并教會(huì)用戶使用方法。
6. 免費(fèi)保養(yǎng)：全國(guó)1000多個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，定期對(duì)用戶巡檢保養(yǎng)。
7. 免費(fèi)咨詢：400免費(fèi)服務(wù)熱線24小時(shí)為用戶提供咨詢服務(wù)。 |
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