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雅士林集成灶/燃氣灶/油煙機清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：
供應(yīng)商行為標準
集成灶家電對合作供應(yīng)商實施嚴格篩選與管理，要求供應(yīng)商遵循以下行為標準：
- 誠信經(jīng)營，遵守商業(yè)道德，杜絕任何形式的欺詐與不正當競爭行為。
- 確保產(chǎn)品質(zhì)量符合國家及行業(yè)標準，提供合格證明及必要的檢測報告。
- 遵循環(huán)保法規(guī)，推動綠色生產(chǎn)與可持續(xù)發(fā)展。
- 積極響應(yīng)集成灶家電的質(zhì)量反饋與改進要求，持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)。
維修服務(wù)保障
集成灶家電承諾為用戶提供全方位、高品質(zhì)的維修服務(wù)，包括但不限于：
- 全國聯(lián)保服務(wù)，無論您身處何地，均可享受便捷的維修服務(wù)。
- 專業(yè)客服團隊24小時在線，解答您的疑問，解決您的問題。
- 提供定期保養(yǎng)提醒與指導，延長產(chǎn)品使用壽命。
- 對于因產(chǎn)品質(zhì)量問題導致的故障，提供快速響應(yīng)與免費維修服務(wù)。
雅士林集成灶/燃氣灶/油煙機清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)政策注意事項說明：
1. 目標：讓所有的用戶感動。
2. 理念：帶走用戶的煩惱，留下我們的關(guān)懷。
3. 要求：全天候——24小時熱線咨詢，24小時報修解急，48小時維修到位，365天服務(wù)不間歇；全方位——提供從產(chǎn)品的售前咨詢、堪查，到售中的設(shè)計、安裝、調(diào)試，以及維修的巡檢、維修、保養(yǎng)服務(wù)；全專業(yè)——專家級服務(wù)隊伍，專業(yè)的服務(wù)工具，100％專業(yè)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。
4. 四個不漏：一個不漏地記錄用戶信息并建立電腦檔案；一個不漏地記錄用戶反映的問題并反饋到相關(guān)部門；一個不漏地解決用戶存在的問題并直至用戶滿意；一個不漏地回訪復審用戶反映的問題并不定期跟蹤。
5. 免費安裝：專業(yè)人員免費上門安裝，并教會用戶使用方法。
6. 免費保養(yǎng)：全國1000多個服務(wù)網(wǎng)點，定期對用戶巡檢保養(yǎng)。
7. 免費咨詢：400免費服務(wù)熱線24小時為用戶提供咨詢服務(wù)。 |
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