老板油煙機(jī)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、老板服務(wù)說明：
1. 免費(fèi)服務(wù)電話：老板在全國范圍內(nèi)設(shè)立了免費(fèi)服務(wù)電話，用戶可以撥打這些電話進(jìn)行咨詢、報修或者預(yù)約上門服務(wù)。
2. 上門服務(wù)：老板提供上門服務(wù)，包括維修、安裝、調(diào)試等。服務(wù)人員會按照約定的時間準(zhǔn)時上門，為用戶解決問題。
3. 產(chǎn)品保修：老板提供一定期限的產(chǎn)品保修服務(wù)，用戶可以在保修期內(nèi)享受免費(fèi)維修或者更換零部件的服務(wù)。
4. 退換貨政策：如果用戶購買的老板產(chǎn)品存在質(zhì)量問題或者不符合約定，可以在一定期限內(nèi)申請退換貨。
5. 用戶回訪：老板會對用戶進(jìn)行回訪，了解用戶對產(chǎn)品的使用情況和服務(wù)滿意度，以便及時解決問題和改進(jìn)服務(wù)。
6. 全國聯(lián)保：老板的產(chǎn)品在全國范圍內(nèi)都可以享受到聯(lián)保服務(wù)，用戶可以在任何一個城市撥打服務(wù)電話進(jìn)行報修。
7. 維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)：老板在全國范圍內(nèi)設(shè)立了多個維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，用戶可以到任何一個網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行咨詢、報修或者預(yù)約上門服務(wù)。
二、老板油煙機(jī)維修服務(wù)政策如下：
1. 全天候服務(wù)：提供24小時熱線咨詢和報修解急服務(wù)，確保用戶在任何時候都能得到及時的幫助。承諾48小時維修到位，365天服務(wù)不間歇，以滿足用戶的需求。
2. 全方位服務(wù)：從產(chǎn)品的售前咨詢、堪查，到售中的設(shè)計、安裝、調(diào)試，以及維修的巡檢、維修、保養(yǎng)。
3. 全專業(yè)服務(wù)：公司擁有專家級的服務(wù)隊伍，配備專業(yè)的服務(wù)工具，確保100％的專業(yè)服務(wù)，從而確保服務(wù)質(zhì)量。
4. 嚴(yán)格的“四個不漏”原則：即一個不漏地記錄用戶信息并建立電腦檔案；一個不漏地記錄用戶反映的問題并反饋到相關(guān)部門；一個不漏地解決用戶存在的問題并直至用戶滿意；一個不漏地回訪復(fù)審用戶反映的問題并不定期跟蹤。
5. 免費(fèi)服務(wù)：公司提供免費(fèi)安裝、免費(fèi)保養(yǎng)和免費(fèi)咨詢等服務(wù)。全國1000多個服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)定期對用戶巡檢保養(yǎng)；400免費(fèi)服務(wù)熱線24小時為用戶提供咨詢服務(wù)。 |
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