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史麥斯壁掛爐/鍋爐、地暖清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
史麥斯壁掛爐/鍋爐、地暖服務(wù)政策說(shuō)明:
一、保修期限
家用壁掛爐:保修期通常為6年,部分用戶如持有“十年保修卡”的,則保修期延長(zhǎng)至10年。
商用壁掛爐:保修期限根據(jù)具體型號(hào)和用途有所不同,小型單元式商用壁掛爐保修期可能為3年或6年,中型以上商用壁掛爐保修期為2年。
二、保修范圍
史麥斯壁掛爐質(zhì)保包括壓縮機(jī)、電機(jī)、電控等所有壁掛爐部件。
在保修期內(nèi),因產(chǎn)品自身質(zhì)量問(wèn)題引起的故障或損壞,史麥斯將提供免費(fèi)維修或更換服務(wù)。
三、保修條件
1. 憑證要求:
- 用戶需提供有效的購(gòu)買(mǎi)憑證(如發(fā)票、保修卡等)以證明產(chǎn)品在保修期內(nèi)。
- 如無(wú)法提供有效憑證,史麥斯可能按照產(chǎn)品上的日期條形碼上的出廠日期計(jì)算保修期,若條形碼不存在,則不予保修。
2. 安裝與維修:
- 產(chǎn)品必須由史麥斯公司指定的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行安裝和維修,否則可能影響保修權(quán)益。
- 維修時(shí),產(chǎn)品必須處于保修期間內(nèi),且故障非人為原因造成。
四、非保修范圍
下列情況不屬于保修范圍,史麥斯將提供有償維修服務(wù)或拒絕保修:
- 消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)而造成損壞的。
- 非史麥斯公司指定的特約技術(shù)服務(wù)部所安裝、維修造成損壞的(包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)修理的)。
- 因不可抗拒的自然災(zāi)害造成損壞的。
- 超過(guò)保修期限的產(chǎn)品。
五、特殊說(shuō)明
對(duì)于在特定時(shí)間段內(nèi)購(gòu)買(mǎi)的史麥斯壁掛爐,其保修政策可能有所不同。例如,部分時(shí)期購(gòu)買(mǎi)的壁掛爐可能享有更長(zhǎng)的整機(jī)或主要部件保修期。
用戶需了解并遵守史麥斯的保修政策,以確保在需要時(shí)能夠順利享受保修服務(wù)。
綜上所述,史麥斯保修條款的明確要求涵蓋了保修期限、保修范圍、保修條件、非保修范圍以及特殊說(shuō)明等多個(gè)方 |