三星冰箱/洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
三星咨詢電話：4006-189123
三星冰箱/洗衣機(jī)服務(wù)政策說(shuō)明：
一、保修期限
1. 整機(jī)保修：三星冰箱的整機(jī)一般保修期為一年。這意味著從購(gòu)買之日起一年內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的問(wèn)題，用戶可享受免費(fèi)的維修或更換服務(wù)。
2. 內(nèi)膽保修：內(nèi)膽的保修期通常比整機(jī)更長(zhǎng)，一般為五年或六年，具體保修年限可能因產(chǎn)品型號(hào)或促銷活動(dòng)而有所不同。
3. 主要部件保修：除了整機(jī)和內(nèi)膽外，三星冰箱的部分主要部件（如加熱棒、強(qiáng)弱電板等）也享有較長(zhǎng)的保修期，一般為三年。
二、保修范圍
三星的保修服務(wù)覆蓋因產(chǎn)品本身質(zhì)量問(wèn)題引起的故障，包括但不限于漏電、不加熱、漏水等問(wèn)題。但需要注意的是，保修服務(wù)并不包括因人為因素（如錯(cuò)誤使用、意外損壞等）造成的故障。
三、保修條件
1. 有效憑證：用戶在享受保修服務(wù)時(shí)，需提供有效的購(gòu)買憑證（如發(fā)票）和保修卡。這些憑證是驗(yàn)證產(chǎn)品購(gòu)買日期和保修資格的重要依據(jù)。
2. 非人為損壞：產(chǎn)品必須處于非人為損壞的狀態(tài)。如果產(chǎn)品因人為因素導(dǎo)致?lián)p壞，則不在保修范圍內(nèi)。
3. 及時(shí)報(bào)修：用戶在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品故障后，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系三星的維修服務(wù)部門，并按照維修人員的指導(dǎo)進(jìn)行操作。未及時(shí)報(bào)修或未按要求操作可能導(dǎo)致保修服務(wù)失效。
四、保修條件
享受三星三包服務(wù)的條件主要包括以下幾點(diǎn)：
1. 購(gòu)買憑證：顧客需妥善保存購(gòu)買產(chǎn)品的有效發(fā)票及保修卡。這些憑證是享受保修服務(wù)的重要依據(jù)。
2. 保修條款：若產(chǎn)品符合保修條款中的規(guī)定，即可享受保修服務(wù)。
3. 非人為損壞：產(chǎn)品故障或損壞需為非人為因素造成。若因用戶未按要求安裝、修理后的故障、安裝后人為造成的事故或因意外災(zāi)害事故導(dǎo)致的故障，則可能不享受免費(fèi)保修服務(wù)。
4. 維修記錄：在保修期內(nèi)，若產(chǎn)品經(jīng)公司維修后三個(gè)月內(nèi)再次出現(xiàn)同一故障，則修理費(fèi)用同樣免費(fèi)。 |
免責(zé)聲明：以上所展示的信息由會(huì)員自行提供，內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和合法性由發(fā)布會(huì)員負(fù)責(zé)，www.qy6.com對(duì)此不承擔(dān)任何責(zé)任。如有侵犯您的權(quán)益，請(qǐng)來(lái)信通知?jiǎng)h除。