小天鵝冰箱/洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
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小天鵝冰箱/洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：
1. 超出保修期限
整機(jī)與零部件保修期：小天鵝洗衣機(jī)等冰箱產(chǎn)品整機(jī)保修期通常為一年，主要零部件保修期為三年（具體以產(chǎn)品說明書或保修卡為準(zhǔn)）。若產(chǎn)品故障發(fā)生在保修期結(jié)束后，則不屬于免費(fèi)維修范圍。
2. 非質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障
人為損壞：因用戶錯(cuò)誤安裝、使用、保管不當(dāng)（如高溫、潮濕環(huán)境下使用，未經(jīng)授權(quán)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改造、拆機(jī)維修等）導(dǎo)致的冰箱損壞，不屬于免費(fèi)維修范圍。
不可抗力因素：如地震、洪水等自然災(zāi)害造成的損壞，也不在免費(fèi)保修之列。
3. 無有效保修憑證
憑證缺失或無效：用戶在申請(qǐng)免費(fèi)維修時(shí)，需提供購買時(shí)的發(fā)票和保修卡。若無法提供有效憑證，或憑證上的信息與產(chǎn)品實(shí)際情況不符，則服務(wù)點(diǎn)可能不會(huì)承認(rèn)其有效性，從而影響免費(fèi)維修的權(quán)益。
4. 特定維修服務(wù)條款
成本價(jià)維修：在某些特定情況下，如免費(fèi)維修服務(wù)期間需要更換零部件，小天鵝公司可能會(huì)按照成本價(jià)收費(fèi)，而非完全免費(fèi)。這通常會(huì)在相關(guān)服務(wù)條款中明確說明。
5. 其他非保修條款規(guī)定的情況
非商家渠道購買：若產(chǎn)品并非通過小天鵝商家或授權(quán)渠道購買，可能存在無法享受免費(fèi)保修服務(wù)的情況。
特定促銷活動(dòng)限制：部分促銷活動(dòng)可能包含特定的保修條款和限制條件，用戶在參與前需仔細(xì)閱讀并了解相關(guān)規(guī)定。
綜上所述，小天鵝產(chǎn)品在超出保修期限、非質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障、無有效保修憑證、特定維修服務(wù)條款以及其他非保修條款規(guī)定的情況下，不屬于免費(fèi)維修范圍。用戶在使用小天鵝產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)仔細(xì)閱讀產(chǎn)品說明書和保修卡上的相關(guān)條款，并妥善保管好購買憑證，以便在需要時(shí)能夠順利享受免費(fèi)保修服務(wù)。 |
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