潮邦集成灶、燃氣灶清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務、
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潮邦集成灶、燃氣灶維修服務說明：
一、創(chuàng)造幸福依靠，成就美好生活
使命宣言：潮邦集成灶自1982年創(chuàng)立以來，始終堅持“創(chuàng)造幸福依靠，成就美好生活”的使命。這一使命不僅體現(xiàn)在其產(chǎn)品設(shè)計和制造上，更貫穿于售前、售中、維修的每一個環(huán)節(jié)，致力于為消費者提供全方位、高品質(zhì)的生活體驗。
二、以用戶為中心，提供全生命周期優(yōu)質(zhì)服務
用戶需求導向：潮邦集成灶從用戶需求出發(fā)，注重產(chǎn)品的品質(zhì)與功能，以及服務的質(zhì)量和效率。無論是產(chǎn)品設(shè)計、原材料選擇、生產(chǎn)工藝，還是售前咨詢、售中服務、維修保障，都以滿足用戶需求為核心。
全程守護消費者權(quán)益：潮邦集成灶在2024年舉辦了“無憂消費守護行動發(fā)布會”，發(fā)布了全程守護消費者利益的“保障用戶權(quán)益方案”，涵蓋售前、售中、維修各個環(huán)節(jié)，全鏈條、全流程地回應消費者對權(quán)益保護與服務質(zhì)量提升的需求。
三、服務創(chuàng)新與升級
透明工廠：潮邦集成灶推出了“透明工廠”的概念，線上線下均向用戶開放參觀，讓消費者可以實時了解產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，增強購買信心。
服務承諾與升級：在售中環(huán)節(jié)，潮邦集成灶明確了交付延誤賠付規(guī)則、送裝免費范圍與收費規(guī)則、定金及預付款退定責任等，并提升了軟體家具的保修期限和增值服務。在維修環(huán)節(jié)，進行了“增值服務專業(yè)舒心”用戶服務新升級，提供從訂單、合同到交期、服務全過程的透明化服務。
綜上所述，潮邦集成灶的服務使命體現(xiàn)在創(chuàng)造幸福生活、以用戶為中心、服務創(chuàng)新與升級以及人文關(guān)懷與社會責任等多個方面。這些使命不僅驅(qū)動著潮邦集成灶不斷發(fā)展壯大，也為廣大消費者帶來了更加優(yōu)質(zhì)、便捷、舒適的集成灶生活體驗。 |
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