美的冰箱、洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話：4006-189123
美的冰箱、洗衣機(jī)維修服務(wù)說明：
1. 售前服務(wù)：
- 派專員為用戶介紹國內(nèi)、國外行業(yè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，介紹產(chǎn)品特點(diǎn)及概況，幫助用戶選擇質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品。
2. 售中服務(wù)：
- 在技術(shù)設(shè)計中，優(yōu)化設(shè)計，精益求精，與設(shè)計院、用戶密切合作，保證設(shè)計工作的順利開展。
- 選擇國內(nèi)至好的配套件制造廠商家，既滿足性能要求，又便于以后的維修、配件供應(yīng)。
- 在制造過程中，全力配合安排圖紙審查、產(chǎn)品監(jiān)造、檢查驗收等各階段工作，確保產(chǎn)品發(fā)運(yùn)前的所有工作能夠有條不紊的開展。
3. 維修服務(wù)：
- 產(chǎn)品發(fā)到用戶后，派專人與用戶共同開箱清點(diǎn)。
- 在冰箱進(jìn)行安裝調(diào)試期間，派現(xiàn)場工作經(jīng)驗豐富的高級工程師親臨現(xiàn)場免費(fèi)指導(dǎo)安裝調(diào)試，保證產(chǎn)品正常順利運(yùn)行。
- 免費(fèi)培訓(xùn)技術(shù)及維修人員，并與維修人員建立聯(lián)系，提供長期的技術(shù)支持。
- 提供24小時的維修服務(wù)，以滿足用戶使用要求。
4. 保修政策：
- 家用產(chǎn)品整機(jī)6年免費(fèi)保修，工業(yè)產(chǎn)品主機(jī)6年整機(jī)1年免費(fèi)保修，加濕產(chǎn)品1年免費(fèi)保修。
- 保修期內(nèi)維修免費(fèi)，超過保修期只收取零配件費(fèi)用，不收取工時費(fèi)。
- 產(chǎn)品經(jīng)維修后六個月內(nèi)因質(zhì)量問題發(fā)生同一零配件損壞或故障時可免費(fèi)更換或修復(fù)。
5. 服務(wù)熱線：
- 提供24小時服務(wù)熱線（如），由專人負(fù)責(zé)，隨時接受用戶的咨詢、投訴及報修。
6. 維護(hù)保養(yǎng)：
- 定期安排技術(shù)人員主動上門為用戶服務(wù)，了解機(jī)器運(yùn)行使用情況，并協(xié)同用戶對機(jī)器進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。
7. 客戶關(guān)懷：
- 始終秉承“誠信合作，服務(wù)至上”的核心理念，以“企業(yè)和個人價值”為經(jīng)營核心取向，確保消費(fèi)者的利益。
美的冰箱、洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
、各地服務(wù)中心：北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西 |
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