格力空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話：4006-189123
格力空調(diào)服務(wù)說(shuō)明：
一、核對(duì)維修項(xiàng)目?jī)?nèi)容
在收到收據(jù)之前，消費(fèi)者應(yīng)至先核對(duì)維修項(xiàng)目?jī)?nèi)容是否與雙方約定的一致。檢查收據(jù)上列出的維修項(xiàng)目、更換的零部件以及維修措施是否準(zhǔn)確、完整，確保沒(méi)有遺漏或錯(cuò)誤。
二、確認(rèn)收費(fèi)明細(xì)無(wú)誤
消費(fèi)者應(yīng)仔細(xì)核對(duì)收據(jù)上的收費(fèi)明細(xì)，包括維修費(fèi)用、零部件費(fèi)用、上門(mén)服務(wù)費(fèi)等，確保各項(xiàng)費(fèi)用與事先約定的價(jià)格相符，沒(méi)有出現(xiàn)多收費(fèi)或亂收費(fèi)的情況。
三、保留維修憑證備份
為了確保收據(jù)的安全性，消費(fèi)者應(yīng)妥善保管收據(jù)原件，并在可能的情況下進(jìn)行備份。備份可以是掃描件、照片或復(fù)印件等形式，以備不時(shí)之需。
四、核對(duì)維修人員信息
在收據(jù)上，消費(fèi)者應(yīng)能夠找到維修人員的姓名、工號(hào)或其他身份信息。這些信息有助于消費(fèi)者在后續(xù)維權(quán)過(guò)程中找到相應(yīng)的責(zé)任人，確保問(wèn)題的及時(shí)解決。
五、驗(yàn)證企業(yè)資質(zhì)印章
收據(jù)上應(yīng)蓋有維修企業(yè)的公章或資質(zhì)印章，以證明收據(jù)的真實(shí)性和合法性。消費(fèi)者應(yīng)仔細(xì)核對(duì)印章是否清晰、完整，是否與維修企業(yè)的實(shí)際信息一致。
六、索要發(fā)票或電子憑證
除了收據(jù)外，消費(fèi)者還可以向維修企業(yè)索要正規(guī)的發(fā)票或電子憑證。這些憑證具有更強(qiáng)的商家效力，有助于消費(fèi)者在維權(quán)過(guò)程中提供有力證據(jù)。
格力空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 服務(wù)范圍：明確服務(wù)的范圍和內(nèi)容，包括提供的維修、升級(jí)、軟件更新等服務(wù)。
2. 客戶(hù)責(zé)任：客戶(hù)有責(zé)任在接受服務(wù)前備份所有現(xiàn)有數(shù)據(jù)、軟件和程序，并清除所有現(xiàn)有數(shù)據(jù)。同時(shí)，客戶(hù)應(yīng)確保其產(chǎn)品不包含任何非法文件或數(shù)據(jù)。
3. 數(shù)據(jù)備份與刪除：在服務(wù)期間，設(shè)備的設(shè)定可能會(huì)被還原至原廠預(yù)設(shè)設(shè)定。作為服務(wù)的一部分，格力可能會(huì)刪除設(shè)備上的任何數(shù)據(jù)。格力建議客戶(hù)為設(shè)備的數(shù)據(jù)內(nèi)容準(zhǔn)備一份獨(dú)立備份文件，并移除所有想要保護(hù)的個(gè)人資料。在接受服務(wù)之前，客戶(hù)必須 |
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