奧克斯空調移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、奧克斯空調服務說明:
1. 維修服務熱線電話:奧克斯空調提供全國統(tǒng)一的維修服務熱線電話。無論何時何地,只要您有需要,撥打這個電話,奧克斯空調的維修服務團隊就會為您提供及時、專業(yè)的服務。
2. 快速響應時間:在市區(qū),奧克斯空調承諾2小時內響應,而在郊區(qū)則為4小時內響應。對于其他產品,市區(qū)內會在24小時內、郊區(qū)在48小時內提供快速及時的響應服務。
3. 免費設計服務安裝方案:奧克斯空調的全系列產品提供免費的設計服務安裝方案。這意味著,如果您需要安裝空調,奧克斯空調的服務團隊會為您提供專業(yè)的設計方案,確保空調的安裝效果達到*佳。
4. 免費安裝服務:在規(guī)定范圍內,奧克斯空調的全系列產品提供免費安裝服務。這意味著,您購買奧克斯空調后,無需擔心安裝費用的問題,奧克斯空調會為您提供專業(yè)的免費安裝服務。
5. 定期回訪服務:奧克斯空調的全系列產品定期提供電話回訪服務,并提供免費定期上門回訪服務。這種回訪服務旨在了解用戶的使用情況,解決用戶的問題,提升用戶的使用體驗。
6. 三包規(guī)定執(zhí)行服務:經正規(guī)渠道購買的產品,奧克斯空調會按照三包規(guī)定執(zhí)行服務。
二、奧克斯空調服務理念如下:
1. 在保修期內,如果產品出現質量問題,奧克斯將提供免費維修服務,不收取任何費用。
2. 如果是因為消費者使用不當、非奧克斯服務商安裝、拆卸、維修,或者無保修卡、系統(tǒng)安裝記錄或有效購機憑證且機身條碼被損等原因造成的產品損壞,將不在保修范圍內。
3. 如果保修卡或有效購機憑證上的產品型號、產品出廠編號與所維修的產品型號、出廠編號不符,或者因不可抗力造成的產品損壞,也將不在保修范圍內。
4. 在保修期內,如果因為產品質量問題需要更換配件,奧克斯將提供免費更換服務。如果是因為非質量問題需要更換配件,將只收取配件費用。
5. 對于保修期外且報廢期內的產品 |