華帝熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、華帝服務(wù)說明:
1. 顧客至上:華帝將顧客放在首位,強(qiáng)調(diào)顧客體驗(yàn)和服務(wù)質(zhì)量,以滿足顧客需求為首要任務(wù)。
2. 誠(chéng)信經(jīng)營(yíng):華帝秉承誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的原則,致力于提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),樹立企業(yè)良好形象。
3. 優(yōu)質(zhì)服務(wù):華帝注重提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù),包括售前咨詢、售中服務(wù)和維修服務(wù),以滿足顧客的需求和期望。
4. 創(chuàng)新發(fā)展:華帝注重創(chuàng)新和發(fā)展,不斷推出新產(chǎn)品和技術(shù),以滿足市場(chǎng)的變化和需求。
5. 合作共贏:華帝注重與合作伙伴的共贏,通過互利合作實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。
二、華帝熱水器維修服務(wù)政策如下:
1. “三包”有效期內(nèi),產(chǎn)品享受免費(fèi)修理(包括材料費(fèi)和工時(shí)費(fèi)),“三包”有效期自開具發(fā)票之日起計(jì)算,若產(chǎn)品實(shí)際交付時(shí)間晚于發(fā)票開具時(shí)間的,則“三包”有效期自實(shí)際交付日起計(jì)算。
2. 對(duì)于降價(jià)銷售的有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用熱水器,對(duì)其降價(jià)部位不再實(shí)行“三包”責(zé)任。
3. 下列情況不屬于“三包”范疇,但可實(shí)行收費(fèi)修理:消費(fèi)者搬運(yùn)、安裝、使用、維護(hù)、保管不當(dāng)而損壞的;自行或非經(jīng)華帝授權(quán)維修中心拆修而造成損壞的;無“三包”憑證及有效發(fā)票的;“三包”憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或涂改的;因不可抗拒力造成產(chǎn)品損壞的。
4. 對(duì)于社會(huì)集團(tuán)消費(fèi)和生產(chǎn)消費(fèi)購買的家用熱水器用戶,其整機(jī)及主要部件“三包”有效期均為六個(gè)月。 |