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TCL電視維修服務電話號碼多少-積極解答疑問

詳細說明

    TCL咨詢電話：4006-189123



TCL電視、鍋爐地暖維修、清洗保養(yǎng)一站式服務



一、保修政策范圍



1. TCL電視對所有在本公司購買的正品電視設備提供保修服務。保修期限為自購買之日起一年（用戶需提供有效購買憑證）。

2. 在保修期內，如電視設備出現(xiàn)性能故障或質量問題，TCL電視將免費提供維修或更換部件服務。

3. 在保修期內，如用戶未按照說明書正確使用電視設備，導致設備損壞，TCL電視將不承擔保修責任。



二、保修政策不包括以下情況



1. 保修期外或超過保修期限的產品維修；

2. 用戶自行安裝、拆卸、清潔、維修保養(yǎng)導致的設備損壞；

3. 由非TCL電視授權維修人員進行的維修保養(yǎng)導致的設備損壞；

4. 因不可抗力（如自然災害、水災等）導致的設備損壞。



三、保修憑證



用戶在申請保修服務時，需提供以下有效憑證：



1. TCL電視產品保修卡；

2. 購買電視設備的有效憑證（如發(fā)票、收據(jù)等）。



四、保修服務流程



1. 用戶撥打TCL電視全國維修服務電話或登錄TCL電視廠家網站，咨詢保修事項；

2. 用戶向TCL電視提供有效保修憑證和個人基本信息；

3. TCL電視根據(jù)用戶提供的保修憑證和個人信息安排上門維修或指導用戶自行送修；

4. 維修完成后，TCL電視向用戶提供維修憑證，以確認保修服務完成。



五、保修服務承諾



1. TCL電視對所有用戶提供一站式服務，負責到底，不推諉不拖延；

2. TCL電視嚴格遵守國家相關法律法規(guī)和商業(yè)道德規(guī)范，確保維修質量和服務質量；

3. 對于涉及產品質量問題的投訴，TCL電視將在24小時內做出響應，并提供解決方案

 
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