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| 電銷機(jī)器人抵10人的電銷團(tuán)隊(duì)?是如何做到？ |
AI智能電銷機(jī)器人
我們所熟知的智能電銷機(jī)器人 是客服職能嗎?或者說(shuō)智能電銷機(jī)器人 僅有客服職能嗎?—對(duì)于用戶的主動(dòng)營(yíng)銷和觸達(dá)實(shí)際上*偏向運(yùn)營(yíng)或者客服后支撐。
智能電銷機(jī)器人 的職責(zé)遠(yuǎn)不止于此，這次訊邦網(wǎng)絡(luò) 的智能電銷機(jī)器人 ，是要做支撐和主動(dòng)營(yíng)銷兩件事。
1
運(yùn)營(yíng)支撐
智能電銷機(jī)器人 ，在運(yùn)營(yíng)支撐方面能做哪些事呢?對(duì)于企業(yè)的**又有哪些呢?是否會(huì)顛覆大家以往認(rèn)知?
**，智能電銷機(jī)器人 是數(shù)據(jù)收集器，對(duì)于運(yùn)營(yíng)和客服來(lái)說(shuō)，智能電銷機(jī)器人 不僅可以主動(dòng)觸達(dá)到用戶，而是在觸達(dá)用戶的同時(shí)，**到相關(guān)***，比如說(shuō)，我們?cè)谧鲆粋�(gè)調(diào)研，以往我們采用的是郵件、線下甚至派發(fā)禮品讓用戶進(jìn)行調(diào)研，以此收集的數(shù)據(jù)不僅數(shù)據(jù)量樣本量不夠大，***主要消耗大量人力成本和泛成本，且觸達(dá)起來(lái)是否**也沒(méi)有什么保障。
而采用智能外呼 的方式，一天撥打800-1000個(gè)電話，這還僅是一個(gè)智能電銷機(jī)器人 的工作量，且**。***為主要的是，按照話術(shù)邏輯和采集邏輯，電銷機(jī)器人可以**判斷意向并收集意向分類整理好，當(dāng)我們結(jié)束一天工作時(shí)，一份數(shù)據(jù)報(bào)表已經(jīng)呈現(xiàn)在你的眼前了，我們需要做的僅是找出相關(guān)點(diǎn)，進(jìn)行分析即可對(duì)后面的工作起到指導(dǎo)作用。
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主動(dòng)營(yíng)銷
不僅是數(shù)據(jù)方面，智能外呼機(jī)器人 的根本作用還是在于主動(dòng)營(yíng)銷層面。其**雖然在于**節(jié)省人力成本提升呼叫效率方面。但深挖下去，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，智能電銷機(jī)器人 帶來(lái)的不僅是效率和成本的節(jié)省，而是對(duì)于整個(gè)業(yè)務(wù)的推進(jìn)和轉(zhuǎn)化。
通過(guò)智能電銷機(jī)器人 ，運(yùn)營(yíng)、銷售、客服，都可以將轉(zhuǎn)化率進(jìn)行整體推進(jìn)，只是采用的策略會(huì)不同。
例如，新注冊(cè)用戶，銷售可以運(yùn)用智能外呼機(jī)器人 進(jìn)行點(diǎn)觸點(diǎn)觸達(dá)，**了解到目標(biāo)客群的一些需求，從而在二次跟進(jìn)時(shí)，可以**拿下客戶。
自此，智能電銷機(jī)器人 的能效便會(huì)發(fā)揮至到***，不僅如此，像簡(jiǎn)單的短信觸發(fā)、轉(zhuǎn)接人工、通話邏輯、話術(shù)等，都是 |
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