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| AI電話機(jī)器人是什么? 哪家電話機(jī)器人效果好? |
1.什么是電銷(xiāo)機(jī)器人?電銷(xiāo)機(jī)器人是一種運(yùn)用于電話營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的電話機(jī)器人,它是通過(guò)ASR(語(yǔ)音識(shí)別)和TTS(文本轉(zhuǎn)錄音)模擬真人和用戶(hù)通話,可以真人預(yù)先錄音,用戶(hù)很難察覺(jué)到是機(jī)器人。
2.市面上ASR(語(yǔ)音識(shí)別)接口有哪些?
電銷(xiāo)機(jī)器人主要ASR接口供應(yīng)商99%都被掌握在科大訊飛、捷通華聲、百度Ai語(yǔ)音、阿里云Ai語(yǔ)音識(shí)別、騰訊Ai語(yǔ)音識(shí)別,而這幾家中科大訊飛、捷通華聲是做語(yǔ)音識(shí)別做得***的品牌,百度、阿里云、騰訊三家都是憑借企業(yè)***資本實(shí)力才組建強(qiáng)大的技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)后參與研發(fā)的,縱觀人工智能發(fā)展,人工智能有四大要素:場(chǎng)景、人才、算法和大數(shù)據(jù)。Ai要智能,就一定要海量大數(shù)據(jù)去喂養(yǎng)
3.一個(gè)電銷(xiāo)機(jī)器人哪些成本?
(1) 平臺(tái)技術(shù)研發(fā):
這個(gè)平臺(tái)一般是由專(zhuān)業(yè)的技術(shù)研發(fā)公司開(kāi)發(fā),但市場(chǎng)上會(huì)存在90%以上的平臺(tái)都是隨便找一家OEM代工開(kāi)發(fā)一套,因?yàn)槿绻嬲?dú)立開(kāi)發(fā)成本估計(jì)在50-100萬(wàn)之間,一般公司是不會(huì)這樣去做的,所以找別人貼個(gè)牌就可以了,那么怎么區(qū)別是不是OEM呢?大部分公司都會(huì)在電話或者網(wǎng)站上告訴你,他們是有自己的技術(shù)團(tuán)隊(duì),但這是基本上辨別不了的,***的方式就是把這家公司的名字后面加一個(gè)“招聘”在百度上搜索一下,如果真是有用自己的團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā),這家公司不可能連開(kāi)發(fā)工程師和測(cè)試工程師都不招的。
(2)ASR(語(yǔ)音識(shí)別)費(fèi)用
這部分費(fèi)用是指每通電話里每一次語(yǔ)音轉(zhuǎn)文字的識(shí)別交互都是需要交給科大訊飛或者騰訊公司費(fèi)用的,每一次識(shí)別幾厘錢(qián),一般一個(gè)機(jī)器人1年時(shí)間按照每天呼出12小時(shí)計(jì)算大概成本會(huì)在1200-1500左右。但是為什么市場(chǎng)上還會(huì)有幾百塊錢(qián)一個(gè)的機(jī)器人呢?
(3)話術(shù)錄制費(fèi)用
機(jī)器人為什么可以像真人一樣呼叫,就是因?yàn)椴捎谜嫒虽浺,所以話術(shù)錄音是機(jī)器人有沒(méi)有效果很關(guān)鍵的一點(diǎn)。市場(chǎng)上基本上一套話術(shù)錄制的費(fèi)用都在1000-2000不 |
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