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青島金蝶軟件云產(chǎn)品年末優(yōu)惠4折_財務(wù)系列2980起

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未來房地產(chǎn)行業(yè)的競爭就是客戶價值的競爭，如何發(fā)現(xiàn)、挖掘客戶價值、將客戶價值實現(xiàn)，是房地產(chǎn)企業(yè)關(guān)心的核心問題�？蛻魞r值經(jīng)營平臺采用新的移動互聯(lián)技術(shù)、大數(shù)據(jù)分析技術(shù)等，建立移動化、流程化的服務(wù)體系，提升客戶服務(wù)滿意度，建立與客戶的連接，分析客戶的需求，構(gòu)建以客戶為中心的價值生態(tài)，建立新的商業(yè)模式。

業(yè)務(wù)處理移動化

基于場景化、角色化、碎片化原則，將日常的業(yè)務(wù)計劃、執(zhí)行、監(jiān)控、分析等工作通過移動終端，實現(xiàn)業(yè)務(wù)處理移動化。同時，優(yōu)化業(yè)務(wù)處理流程，提升業(yè)務(wù)處理效率，實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程再造。

服務(wù)價值與客戶體驗

建立與客戶的連接，客戶可以通過移動APP就購房、居住等問題與企業(yè)進行互動交流，對投訴的相關(guān)問題后續(xù)處理進展跟蹤、滿意度評價。企業(yè)可以及時獲取和分析客戶的請求、需求，快速反應(yīng)，提升處理效率的同時為客戶提供的良好的交互體驗。

以客戶需求為中心的生態(tài)

客戶滿意度的提升源于客戶需求期望的超值實現(xiàn)。通過建立線上、線下的客戶觸點，獲取客戶需求，對客戶需求進行大數(shù)據(jù)分析，建立和完善實現(xiàn)客戶需求的價值生態(tài)，升華業(yè)務(wù)內(nèi)涵，創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式。

 
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