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長沙株洲湘潭市呼叫中心，電話呼叫系統(tǒng) ，外呼系統(tǒng)安裝辦理

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電銷軟件錄音功能：

　　1、錄音查詢

　　坐席人員可以按照時間、時長、呼叫類型、呼叫方式等搜索通話條，進而查詢錄音記錄，可隨時調(diào)取，特別是有意向的客戶，調(diào)出通話條進行導出和重呼；

　　2、實時監(jiān)聽

　　負責人監(jiān)聽坐席人員和客戶的正在進行對話，及時得知員工的營銷話術(shù)水平，了解員工的服務過程和質(zhì)量；

　　3、錄音下載和刪除

　　通話詳單自動保存30天，錄音文件自動保存10天，過了期限就會自動刪除，如果話單和錄音的內(nèi)容很重要的話，可以下載到電腦里。

　　錄音不僅可以知道坐席人員的服務，還可以給企業(yè)的銷售計劃提供可改進的依據(jù)。想知道錄音功能還有什么。

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