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聯(lián)系人：王經理女士 (總經理)

電話：0731-81895016

手機：18173642705

產品目錄

長沙欣鼎免費安裝呼叫中心系統(tǒng)

詳細說明

湖南欣鼎通信科技的企業(yè)呼叫系統(tǒng)功能：

1. 自動分配來電話務量，保證客戶電話接入率；

2. 軟電話功能：示忙／示閑，主叫、被叫號碼顯示，來話保持、來話轉移，呼出／內部呼叫，全忙指示，久不應答，攔截，強拆，會議電話等；

3. 自動彈屏功能：呼入、呼出都可以實現自動彈屏功能；

4. 客戶資料管理：包括客戶基本信息、購車資料、服務記錄等；

5. 客戶聯(lián)絡管理：回訪歷史、咨詢歷史、投訴歷史；自動拔號批量拔號

客戶管理坐席監(jiān)控

通話錄音服務周全

提升效率

1，電腦自動撥號，一個人可輕松完成2-3人以上的電話量，立刻提升團隊戰(zhàn)斗力

2，后臺管理，銷售、客服、管理更加規(guī)范，更加簡單

3，KPI考核、通話清單、通話錄音等每日報表一目了然

……

降低成本

1，相比傳統(tǒng)呼叫中心可節(jié)約95%以上的硬件投入——節(jié)約硬件投入

2，2-3人的話務量只需一人即可輕松完成——節(jié)約人員成本

3，各種報表、錄音、話務排名等管理功能——節(jié)約管理成本

湖南欣鼎通信科技有限公司

王經理女士 (總經理)

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