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舒量空氣能/熱泵/熱水器清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
舒量空氣能/熱泵/熱水器服務(wù)政策說明：
一、非授權(quán)維修的排除
1. 維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)限定
舒量明確規(guī)定，其產(chǎn)品的維修服務(wù)必須由公司指定的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行。非指定網(wǎng)點(diǎn)提供的維修服務(wù)，即便在保修期內(nèi)，也可能無法享受免費(fèi)保修服務(wù)。
2. 保修條款的限制
舒量的保修政策中明確規(guī)定了哪些情況下可以享受免費(fèi)保修，其中就包括了必須由指定服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行維修這一條件。如果用戶在非指定網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行維修，可能會被視為自行放棄保修權(quán)益。
二、拆動要求的嚴(yán)格性
1. 拆動行為的定義
拆動行為指的是用戶或非指定維修人員對產(chǎn)品進(jìn)行的拆卸、移動或修改等行為。這些行為可能會對產(chǎn)品造成損害，影響產(chǎn)品的正常使用和保修服務(wù)。
2. 拆動后的影響
一旦產(chǎn)品被非授權(quán)拆動，其保修服務(wù)可能會受到影響。特別是在拆動過程中造成的產(chǎn)品損壞，舒量可能會拒絕提供免費(fèi)保修服務(wù)。
3. 特殊情況的處理
盡管舒量對非授權(quán)拆動有嚴(yán)格的要求，但在某些特殊情況下（如用戶因搬家需要移動空氣能等），用戶仍需注意遵守相關(guān)規(guī)定。例如，應(yīng)確保產(chǎn)品在移動過程中得到妥善的包裝和保護(hù)，避免造成不必要的損壞。同時，在移動后應(yīng)盡快聯(lián)系舒量指定服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行檢查和確認(rèn)，以確保產(chǎn)品的正常使用和保修權(quán)益。
三、用戶權(quán)益的保障
1. 保修政策的宣傳
舒量通過多種渠道宣傳其保修政策和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)信息，確保用戶能夠充分了解并享受相關(guān)權(quán)益。
2. 投訴與建議渠道
舒量提供了完善的投訴與建議渠道，用戶在使用過程中遇到任何問題都可以及時聯(lián)系客服或前往指定服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行反饋和處理。
綜上所述，舒量非授權(quán)維修與拆動要求體現(xiàn)了公司對產(chǎn)品質(zhì)量和用戶權(quán)益的高度重視。用戶在使用舒量產(chǎn)品時，應(yīng)遵守相關(guān)規(guī)定和要求，確保產(chǎn) |
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