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能率壁掛爐/鍋爐、地暖清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務
能率壁掛爐/鍋爐、地暖服務政策說明：
一、保修期限
整機保修：對于一般家庭使用的全自動壁掛爐，能率提供整機免費包修三年的服務。而對于非家庭使用的壁掛爐（如洗衣房、洗浴中心、學校、部隊等團體或營利用途），則整機免費包修三個月。
主要零部件保修：對于非家庭使用的壁掛爐，其主要零部件（如電機、電腦板、牽引器、離合器等）免費包修一年。請注意，不同使用場景下的保修期限有所不同。
二、保修條件
憑證要求：用戶需要憑有效的發(fā)票及包修憑證來享受免費維修服務。這些憑證是證明用戶購買時間和產品型號的重要依據。
非人為損壞：保修服務僅針對非人為原因造成的故障。如果故障是由于用戶的使用、維護、保管不當或其他外部原因（如異常電壓、火災等）造成的，則不在免費維修范圍內。
三、保修范圍
功能性故障：在正常使用條件下，如果產品出現無法達到預期功能或運行不正常的問題（如壁掛爐不洗滌、不脫水或壁掛爐制冷/制熱效果不佳等），能率將負責免費修理。
顯性缺陷：如果產品外觀存在明顯的不符合質量要求的問題（如外殼破裂、變形、顏色不均等），這些顯性缺陷也在保修范圍內。
隱性缺陷：在正常使用條件下，由于設計、產品工藝、材料等問題導致的產品質量隱患或故障（如電路板故障、壓縮機損壞等），能率同樣會提供免費維修服務。
四、注意事項
請勿自行拆動：用戶應避免自行拆卸或修理產品，因為這可能會導致產品損壞并影響保修服務。
妥善保管憑證：為了保障自己的權益，用戶應妥善保管好發(fā)票和包修憑證，以便在需要時能夠及時提供。
遵循使用說明：用戶在使用產品時應遵循產品使用說明書中的指導和建議，以確保產品的正常使用和延長使用壽命。
五、維修流程
用戶在使用能率產品過程中遇到 |
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