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史麥斯壁掛爐/鍋爐、地暖清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
史麥斯壁掛爐/鍋爐、地暖服務(wù)政策說(shuō)明：
一、非授權(quán)維修服務(wù)
1. 史麥斯授權(quán)的重要性：
史麥斯強(qiáng)調(diào)其維修服務(wù)應(yīng)通過(guò)史麥斯授權(quán)的特約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行。這些網(wǎng)點(diǎn)擁有專業(yè)的技術(shù)人員、原廠配件和規(guī)范的服務(wù)流程，能夠確保維修質(zhì)量和服務(wù)水平。
2. 服務(wù)質(zhì)量保障：
非史麥斯授權(quán)的維修服務(wù)可能存在技術(shù)不專業(yè)、使用非原廠配件等問(wèn)題，這不僅可能影響產(chǎn)品的維修效果，還可能對(duì)產(chǎn)品造成二次損害。因此，史麥斯建議用戶選擇史麥斯授權(quán)的維修服務(wù)。
3. 保修政策影響：
選擇非史麥斯授權(quán)的維修服務(wù)可能會(huì)導(dǎo)致用戶的保修權(quán)益受損。如果因非史麥斯維修導(dǎo)致的損壞，史麥斯可能不承擔(dān)免費(fèi)保修責(zé)任。
二、拆動(dòng)要求
1. 非授權(quán)拆動(dòng)的后果：
史麥斯明確規(guī)定，非史麥斯授權(quán)的拆動(dòng)（包括用戶自行拆動(dòng)或找非史麥斯維修人員拆動(dòng)）可能導(dǎo)致產(chǎn)品失去保修資格。這是因?yàn)椴饎?dòng)過(guò)程中可能對(duì)產(chǎn)品造成損壞或影響產(chǎn)品的正常工作狀態(tài)。
2. 拆動(dòng)前的注意事項(xiàng)：
如果用戶確實(shí)需要拆動(dòng)產(chǎn)品（如搬家時(shí)移動(dòng)壁掛爐等），建議聯(lián)系史麥斯史麥斯客服或指定的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行操作。這些專業(yè)人員能夠確保拆動(dòng)過(guò)程的安全和規(guī)范，避免不必要的損壞和保修糾紛。
3. 拆動(dòng)后的檢查：
在拆動(dòng)產(chǎn)品后，用戶應(yīng)仔細(xì)檢查產(chǎn)品是否有損壞或異常。如有發(fā)現(xiàn)，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系史麥斯史麥斯客服或指定服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行處理。
三、其他相關(guān)要求
1. 購(gòu)買憑證的保管：
用戶應(yīng)妥善保管好產(chǎn)品的購(gòu)買憑證（如發(fā)票、保修卡等），以便在需要維修時(shí)能夠順利享受保修服務(wù)。
2. 遵守使用說(shuō)明：
用戶在使用產(chǎn)品時(shí)應(yīng)遵守產(chǎn)品使用說(shuō)明書中的規(guī)定，避免因使用不當(dāng)導(dǎo)致的損壞和故障。
3. 及時(shí)報(bào)修：
一旦發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品出現(xiàn)故障或問(wèn)題，用戶應(yīng)及時(shí)聯(lián)系史麥斯史麥 |
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