松下冰箱/洗衣機清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務
松下咨詢電話:4006-189123
松下冰箱/洗衣機服務政策說明:
一、保修期限與范圍
1. 電冰箱:
整機保修:在正規(guī)專賣店購買的松下電冰箱,整機保修期一般為八年(具體以購買時店面說明為準)。這意味著在保修期內(nèi),若產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的故障,用戶可享受免費維修服務。
主要零部件保修:部分型號或特定促銷活動下的電冰箱,其主要零部件(如內(nèi)膽、加熱棒等)可能享有更長的保修期,如內(nèi)膽保修5年,加熱棒終生免費包換等。
2. 冰箱:
冰箱的保修期通常為三年。在保修期內(nèi),若產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的故障,用戶同樣可享受免費維修服務。
二、保修條件與限制
1. 正規(guī)渠道購買:用戶需確保產(chǎn)品是在松下正規(guī)專賣店或授權(quán)渠道購買的,以享受相應的保修服務。非正規(guī)渠道購買的產(chǎn)品可能無法享受保修服務或面臨其他限制。
2. 有效憑證:用戶需妥善保管購買憑證(如發(fā)票、保修卡等),以便在需要保修服務時提供證明。
3. 非人為損壞:保修服務僅針對產(chǎn)品因制造缺陷或正常使用過程中出現(xiàn)的非人為損壞故障。若產(chǎn)品因用戶不當使用、疏忽保養(yǎng)或人為損壞導致故障,則不在保修范圍之內(nèi)。
三、特殊保修服務
1. 免費上門設計服務:對于中央熱水及采暖系統(tǒng),松下提供免費上門設計服務,以滿足用戶的個性化需求。
2. 專業(yè)保養(yǎng)服務:松下為用戶提供專業(yè)的冰箱整機保養(yǎng)服務,確保產(chǎn)品性能穩(wěn)定并延長使用壽命。對于家用電冰箱用戶,每使用滿兩年可預約一次免人工費的安檢保養(yǎng)服務。
3. 全國聯(lián)保服務:松下產(chǎn)品享受全國聯(lián)保服務,無論用戶身處何地,均可獲得及時、專業(yè)的服務支持。 |