林內(nèi)油煙機、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、林內(nèi)服務(wù)說明:
1. 全國聯(lián)保:購買林內(nèi)油煙機的產(chǎn)品,均享有全國聯(lián)保服務(wù)。無論您在哪里購買,只要產(chǎn)品在正常使用情況下出現(xiàn)任何質(zhì)量問題,都可以在就近的林內(nèi)油煙機服務(wù)中心獲得保修。
2. 免費安裝:對于油煙機、燃氣灶等需要安裝的廚電產(chǎn)品,林內(nèi)油煙機提供免費安裝服務(wù)。若安裝過程中因產(chǎn)品本身質(zhì)量問題產(chǎn)生額外材料費用,林內(nèi)油煙機將承擔相關(guān)費用。
3. 24小時客服熱線:設(shè)有24小時客服熱線,客戶可以隨時咨詢產(chǎn)品使用問題或維修需求,客服人員會盡快給予回復和幫助。
4. 定期回訪:為了確?蛻羰褂卯a(chǎn)品的順暢性,林內(nèi)油煙機會定期對客戶進行回訪,了解產(chǎn)品的使用情況,解答客戶的使用疑問,并提供必要的維護和保養(yǎng)建議。
二、林內(nèi)油煙機維修服務(wù)政策如下:
1. 在“三包”有效期內(nèi),產(chǎn)品享受免費修理(包括材料費和工時費)。
2. “三包”有效期自開具發(fā)票之日起計算。若產(chǎn)品實際交付時間晚于發(fā)票開具時間的,則“三包”有效期自實際交付日起計算。消費者享受“三包”應(yīng)提供相應(yīng)憑證,如:發(fā)票、收貨憑證等。
3. 對于為社會集團消費和生產(chǎn)消費購買的家用油煙機用戶,其整機及主要部件“三包”有效期均為六個月。
4. 本公司降價銷售有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用油煙機,對其降價部位不再實行“三包”責任。
5. 消費者搬運、安裝、使用、維護、保管不當而損壞的;自行或非經(jīng)本公司授權(quán)維修中心拆修而造成損壞的;無“三包”憑證及有效發(fā)票的;“三包”憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或涂改的;因不可抗拒力造成產(chǎn)品損壞的,這些情況都不屬于“三包”范疇之列,但可實行收費修理。 |