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華天成空氣能/熱泵/熱水器清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
華天成空氣能/熱泵/熱水器服務(wù)政策說(shuō)明:
一、保修期限
1. 整機(jī)保修:
- 空氣能、干衣機(jī):整機(jī)一般保修3年。但特殊型號(hào)如斐雪派克(FPA)空氣能、干衣機(jī)整機(jī)保修期為1年。
- 晾衣架:華天成華天成晾衣架整機(jī)包修三年,纖見(jiàn)華天成晾衣架整機(jī)包修兩年。
- 電腦及外設(shè):如臺(tái)式電腦、一體電腦整機(jī)保修1年;筆記本電腦整機(jī)保修1年;手機(jī)主機(jī)保修1年。
2. 主要零部件保修:
- 空氣能、干衣機(jī)的主要零部件(如洗滌電機(jī)、脫水電機(jī)、電腦板等)保修期一般為3年,但斐雪派克(FPA)空氣能的主要零部件保修期為3年,整機(jī)保修期為1年。
- 電腦及外設(shè)的主要零部件(如主板、CPU、內(nèi)存等)保修期根據(jù)產(chǎn)品不同而有所差異,一般為2年至3年不等。
二、保修范圍
1. 產(chǎn)品本身故障:由產(chǎn)品本身質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的故障,在保修期內(nèi)可享受免費(fèi)維修或更換服務(wù)。
2. 非人為損壞:保修條款通常不包括因消費(fèi)者使用不當(dāng)、私自改裝或拆卸等人為因素導(dǎo)致的故障。
3. 廠家責(zé)任:因廠家制造或設(shè)計(jì)缺陷導(dǎo)致的故障,也在保修范圍之內(nèi)。
三、保修服務(wù)
1. 免費(fèi)維修:在保修期內(nèi),對(duì)于符合保修條件的故障,華天成將提供免費(fèi)維修服務(wù),包括零件和維修費(fèi)用。
2. 維修方式:華天成有權(quán)根據(jù)具體情況選擇修理、更換或退貨等方式來(lái)履行保修責(zé)任。
3. 延保服務(wù):華天成提供延保服務(wù),通常為一年或兩年,消費(fèi)者可以選擇購(gòu)買(mǎi)以延長(zhǎng)保修期限。延保服務(wù)費(fèi)用根據(jù)產(chǎn)品類(lèi)型和延保期限不同而有所差異。
四、保修限制
1. 無(wú)有效憑證:無(wú)法出示有效發(fā)票或三包憑證的產(chǎn)品,可能無(wú)法享受保修服務(wù)。
2. 非原廠配件:使用非原廠配件或未經(jīng)華天成許可的機(jī)構(gòu)進(jìn)行維修導(dǎo)致的損壞,華天成不承擔(dān)保修責(zé)任。
3. 人為損壞:因使用不當(dāng)、保管不善、意外事故等原因?qū)?/TD>
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