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樂天壁掛爐/鍋爐、地暖清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務
樂天壁掛爐/鍋爐、地暖服務政策說明：
一、超出保修期限
當產(chǎn)品超出樂天公司規(guī)定的免費保修期限后，發(fā)生的任何故障或損壞將不再享受免費保修服務。樂天家用壁掛爐的免費保修期通常為六年，而商用壁掛爐的保修期則根據(jù)具體型號和用途有所不同。
二、人為損壞
由于用戶的不當使用、維護或保管導致的產(chǎn)品損壞，不屬于免費保修范圍。這包括但不限于摔落、撞擊、進水、私自拆卸或改裝等行為。樂天公司將對此類損壞提供有償維修服務，但用戶需要支付相應的維修費用。
三、非質(zhì)量問題
若產(chǎn)品出現(xiàn)的故障或損壞并非由于產(chǎn)品本身的質(zhì)量問題引起，而是由于外部因素或不可抗力導致的，如自然災害（地震、火災、雷擊等）、供電不穩(wěn)、靜電干擾等，這些情況也不屬于免費保修范圍。用戶需要根據(jù)具體情況尋求其他解決方案。
四、非樂天服務導致的損壞
若產(chǎn)品因非樂天樂天授權(quán)或指定的服務機構(gòu)提供的維修、保養(yǎng)等服務導致?lián)p壞，樂天公司將不承擔保修責任。因此，建議用戶在選擇維修服務時務必選擇樂天指定的服務機構(gòu)，以確保產(chǎn)品的保修權(quán)益不受影響。
五、無有效憑證
用戶在享受免費保修服務時需要提供有效的購買憑證（如發(fā)票、保修卡等）。若用戶無法提供有效憑證或憑證上的信息與實際產(chǎn)品不符，樂天公司將無法提供免費保修服務。因此，請用戶妥善保管購買憑證，并在需要時及時提供。
六、特定部件或贈品
對于某些特定部件或贈品（如樂天冷壁掛爐的濕膜濾芯、冰晶盒等），其保修政策可能與整機不同。請用戶在購買時仔細閱讀產(chǎn)品說明書或保修卡上的相關(guān)條款，以了解這些部件或贈品的保修政策和范圍。
綜上所述，樂天非免費保修范圍要求涵蓋了超出保修期限、人為損壞、非質(zhì)量問題、非樂天服務導致的損壞、無有效憑證以及特定部件或贈品 |
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