凱度集成灶/燃氣灶、油煙機清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務
凱度咨詢電話：4006-189123
凱度集成灶/燃氣灶、油煙機清洗保養(yǎng)、維修服務說明：
一、產(chǎn)品三包政策
凱度遵循國家相關(guān)法律法規(guī)，為用戶提供全面的三包服務，包括包修、包換、包退。具體規(guī)定如下：
包修：產(chǎn)品售出后，在一定期限內(nèi)（通常為一年），如果出現(xiàn)非人為損壞的性能故障，用戶可以享受免費的維修服務。
包換：在規(guī)定的期限內(nèi)（如售出之日起7天或15天內(nèi)），如果產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障，用戶可以選擇換貨。
包退：在售出之日起的短時間內(nèi)（如7天內(nèi)），如果產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障，用戶可以選擇退貨并獲得相應的退款。
二、特色服務政策
除了基本的三包服務外，凱度還推出了一系列特色服務政策，以提升用戶體驗：
全渠道產(chǎn)品七天無理由退換：在特定活動期間（如618期間或特定促銷時段），用戶購買凱度產(chǎn)品后，可以享受全渠道七天無理由退換服務。這意味著用戶無需擔心購買后不滿意或后悔，可以在七天內(nèi)隨時退換。
產(chǎn)品180天只換不修：針對部分中高端產(chǎn)品系列（如凱度A3小體積燃氣熱水器等），凱度提供了180天只換不修的服務承諾。在產(chǎn)品安裝后的180天內(nèi)，如果出現(xiàn)因質(zhì)量問題導致的故障，凱度將為用戶免費換新。
全渠道安裝亂收費11倍賠：凱度承諾在全渠道范圍內(nèi)，如果用戶遇到安裝亂收費的情況，將給予用戶11倍的賠償。這一政策旨在保障用戶的合法權(quán)益，防止安裝過程中的不當收費行為。
三、服務時效與質(zhì)量保障
24小時智能客服在線：凱度提供24小時智能客服服務，確保用戶隨時能夠咨詢問題并得到及時解答。
專業(yè)維修團隊：凱度擁有經(jīng)過專業(yè)培訓、持證上崗的維修團隊，他們能夠提供專業(yè)、高效的維修服務。
原廠配件保障：所有維修所用配件均為原廠直供，確保配件的質(zhì)量和兼容性。
四、增值服務
凱度還通過定期舉辦的品質(zhì)廚衛(wèi)節(jié)等活動，進一步升 |
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