在運(yùn)營商的客戶群中,政府、企業(yè)集團(tuán)、銀
行、保險等客戶,是運(yùn)營商的重要客戶。這些客
戶的接入一般采用E1專線、MSTP專線和IP專線提
供帶寬,提供分支機(jī)構(gòu)之間通信,互聯(lián)網(wǎng)接入等
服務(wù)。對于這些客戶的維護(hù),運(yùn)營商的維護(hù)工程
師主要面臨兩個方面的問題,一是客戶對接入電
路帶寬的質(zhì)疑,主要集中在通過MSTP網(wǎng)絡(luò)提供的
以太網(wǎng)電路接入帶寬方面;二是為了滿足客戶要
求,提供更高的服務(wù)質(zhì)量和更快的響應(yīng)速度,在
客戶電路產(chǎn)生故障時,能夠快速定位故障點(diǎn)并解
決,因此對負(fù)責(zé)的工程師的工作能力提出了更高
的要求。
IFMN與運(yùn)營商負(fù)責(zé)維護(hù)重要客戶的工程師經(jīng)
過多次交流并深入到一線實(shí)踐,結(jié)合IFMN公司原
有測試儀表的功能,自主研發(fā)了新一代的綜合接
入測試儀,型號為GM-Q1000。這款產(chǎn)品可以通
過多種測試方法來幫助維護(hù)工程師解決重要客戶
對接入帶寬的質(zhì)疑,并通過簡單易懂的高速PING
功能幫助維護(hù)工程師快速定 位故障點(diǎn)。 |
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