森太集成灶、燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
森太咨詢服務(wù)電話：4006-189123
森太集成灶、燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)維修服務(wù)說明：
一、產(chǎn)品品質(zhì)的卓越保障
技術(shù)創(chuàng)新與研發(fā)：森太作為集成灶業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，擁有悠久的歷史和輝煌的業(yè)績。公司自成立以來，不斷在技術(shù)上進(jìn)行創(chuàng)新和突破，如研發(fā)出“金圭特護(hù)內(nèi)膽”技術(shù)，并將其應(yīng)用于集成灶領(lǐng)域，從而確保了產(chǎn)品的卓越品質(zhì)和耐用性。
嚴(yán)格的質(zhì)量控制：森太在生產(chǎn)過程中采用高品質(zhì)材料，并進(jìn)行多項(xiàng)嚴(yán)格測試和檢查，確保產(chǎn)品的可靠性和耐用性。同時，公司嚴(yán)格執(zhí)行ISO9001國際質(zhì)量管理體系，并持續(xù)改進(jìn)，以保證產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)提升。
二、貼心服務(wù)的全面升級
專業(yè)維修服務(wù)：森太為客戶提供專業(yè)、貼心的維修服務(wù)。在購買后，客戶可享受三包服務(wù)，包括保修、退換貨和維修。若在保修期內(nèi)出現(xiàn)故障，公司將為客戶提供免費(fèi)維修服務(wù)。此外，公司還提供專業(yè)的維修咨詢，以滿足客戶的各種需求。
創(chuàng)新服務(wù)舉措：近年來，森太重磅推出“全面服務(wù)”戰(zhàn)略，通過一系列創(chuàng)新服務(wù)舉措提升用戶體驗(yàn)。例如，“總裁直達(dá)通道”項(xiàng)目，由公司總裁親自擔(dān)任“帝一客服”，確保用戶問題得到及時、有效的解決。同時，公司還推出服務(wù)號數(shù)字化服務(wù)、在線舉手平臺等，以提升用戶在線預(yù)約和緊急難題解決的時效性。
安裝與培訓(xùn)：在家裝行業(yè)，安裝人員的服務(wù)質(zhì)量對終端用戶體驗(yàn)至關(guān)重要。森太在服務(wù)團(tuán)隊培養(yǎng)上早有布局，推行GPS（微笑文化），并形成“誠信、專業(yè)、微笑”的3S行為準(zhǔn)則。公司還通過搭建艾經(jīng)銷數(shù)字化平臺、與核心供應(yīng)商簽訂長效質(zhì)保合同等方式，確保安裝和服務(wù)的專業(yè)性和規(guī)范性。
綜上所述，森太在品質(zhì)貼心服務(wù)方面嚴(yán)格遵守規(guī)范服務(wù)要求，通過技術(shù)創(chuàng)新、嚴(yán)格質(zhì)量控制、專業(yè)維修服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)舉措以及敏捷組織建設(shè)和數(shù)字化工具應(yīng)用等措施，不斷提升用戶體驗(yàn)和服務(wù)品質(zhì)。 |
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