長(zhǎng)虹空氣能、太陽(yáng)能、熱水器清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話：4006-189123
長(zhǎng)虹空氣能、太陽(yáng)能、熱水器維修服務(wù)說(shuō)明：
1. 機(jī)器保修承諾
我們承諾，自您購(gòu)買(mǎi)長(zhǎng)虹品牌產(chǎn)品之日起，凡在正常使用情況下出現(xiàn)的非人為損壞故障，均享受?chē)?guó)家規(guī)定及我們額外提供的延長(zhǎng)保修服務(wù)。具體保修期限及范圍，請(qǐng)參考產(chǎn)品隨附的保修證書(shū)或訪問(wèn)我司商家網(wǎng)查詢，我們確保您的權(quán)益得到充分保障。
2. 無(wú)憂退換承諾
為了讓您購(gòu)物無(wú)憂，我們實(shí)行嚴(yán)格的退換貨政策。自簽收商品之日起一定期限內(nèi)（具體期限請(qǐng)參考購(gòu)買(mǎi)時(shí)的說(shuō)明），如商品存在質(zhì)量問(wèn)題或與描述不符，您有權(quán)申請(qǐng)無(wú)條件退換貨。我們承諾快速響應(yīng)您的申請(qǐng)，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的合理費(fèi)用，確保您的購(gòu)物體驗(yàn)順暢無(wú)阻。
3. 服務(wù)流程規(guī)范
長(zhǎng)虹公司建立了一套完善的服務(wù)流程體系，從接收客戶咨詢、故障報(bào)修、派單響應(yīng)到問(wèn)題解決、客戶回訪，每一步都嚴(yán)格遵循既定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與操作規(guī)范。我們致力于通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化、專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)流程，確保每一次服務(wù)都能高效、準(zhǔn)確地滿足您的需求。
4. 服務(wù)監(jiān)督承諾
我們深知服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提升離不開(kāi)客戶的監(jiān)督與建議。因此，我們?cè)O(shè)立了專(zhuān)門(mén)的客戶服務(wù)監(jiān)督部門(mén)，負(fù)責(zé)收集并分析客戶的反饋意見(jiàn)，對(duì)服務(wù)過(guò)程中的不足進(jìn)行及時(shí)整改。同時(shí)，我們鼓勵(lì)您通過(guò)客服熱線、在線平臺(tái)等多種渠道向我們提出寶貴意見(jiàn)，共同促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提升。
5. 服務(wù)權(quán)益承諾
我們承諾，在提供服務(wù)的全過(guò)程中，將充分尊重并保護(hù)您的合法權(quán)益。無(wú)論是個(gè)人隱私信息的保護(hù)，還是服務(wù)過(guò)程中的透明化操作，我們都將嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，確保您的權(quán)益不受侵犯。
6. 服務(wù)免費(fèi)承諾
為回饋廣大客戶的信任與支持，長(zhǎng)虹公司特推出多項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)舉措，包括但不限于首次安裝指導(dǎo)、基礎(chǔ)故障排除咨詢、特定時(shí)段內(nèi)的免費(fèi)上門(mén)檢測(cè)等。具體免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目及時(shí)間，請(qǐng)關(guān)注我們的商 |
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