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詳細說明

    普瑞斯特空氣能咨詢電話:400-0507095
普瑞斯特空氣能、維修安裝、清洗一站式服務
一、服務內(nèi)容
1. 上門診斷:技術人員接到預約后,上門進行故障診斷,確定故障原因及維修方案。
2. 更換配件:如需更換配件,技術人員攜帶備用配件,上門更換。
3. 維修保養(yǎng):提供普瑞斯特空氣能日常保養(yǎng)服務,延長普瑞斯特空氣能使用壽命。
4. 技能培訓:如有需要,向用戶提供普瑞斯特空氣能使用技能培訓。
5. 保修期限:維修服務完成后,提供一定期限的保修。
二、普瑞斯特空氣能服務流程
1. 預約:用戶可通過電話、微信等方式進行預約,告知技術人員普瑞斯特空氣能品牌、型號、故障現(xiàn)象等信息。
2. 確認時間:技術人員與用戶確認上門服務時間,商定雙方方便的時間。
3. 上門服務:技術人員在約定時間內(nèi)上門進行故障診斷及維修。
4. 維修保養(yǎng):如需更換配件,技術人員進行更換,同時提供普瑞斯特空氣能日常保養(yǎng)服務。
5. 用戶驗收:維修完成后,技術人員請用戶驗收,確認維修效果。
6. 收費及滿意度調(diào)查:技術人員告知用戶維修費用,同時邀請用戶對本次服務進行滿意度評價。
7. 后期維護:提供一定期限的保修服務,如有需要,技術人員可在保修期內(nèi)提供再次上門服務。
三、服務質(zhì)量要求
1. 技術人員應具備相關技術資質(zhì),熟悉各種普瑞斯特空氣能品牌和類型。
2. 技術人員應具有良好的溝通能力和服務態(tài)度,尊重用戶需求。
3. 嚴格按照預約時間上門服務,如因不可抗力原因遲到,應提前通知用戶并協(xié)商處理。
4. 維修過程中,應保持現(xiàn)場整潔,確保環(huán)境衛(wèi)生。
5. 對用戶壁掛爐數(shù)據(jù)進行保密,不得泄露用戶隱私信息。
6. 如維修過程中出現(xiàn)其他問題,應及時與用戶溝通,商定解決方案。

 
萬修電器維修服務中心
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傳  真: 010-61763498
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公司地址: 中國北京朝陽區(qū)全國各區(qū)均有維修網(wǎng)點
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