雅士林集成灶、燃?xì)庠钋逑幢ｐB(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話：4006-189123
雅士林集成灶、燃?xì)庠罹S修服務(wù)說明：
1. 客戶服務(wù)承諾：雅士林集成灶堅決貫徹執(zhí)行《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及《部分商品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》(即新“三包”規(guī)定)，為消費(fèi)者提供全方位的服務(wù)。
2. 服務(wù)熱線與響應(yīng)時間：設(shè)立24小時服務(wù)咨詢、投訴熱線，確保消費(fèi)者隨時可以得到服務(wù)支持。消費(fèi)者報裝、報修后，需在當(dāng)天與消費(fèi)者預(yù)約確定上門服務(wù)時間，并保證在24小時內(nèi)（特殊情況立即）上門服務(wù)。
3. 免費(fèi)安裝服務(wù)：消費(fèi)者購買的雅士林集成灶產(chǎn)品，由各級服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)提供一次免費(fèi)上門安裝服務(wù)（因安裝環(huán)境導(dǎo)致需增加附件的，費(fèi)用由消費(fèi)者承擔(dān)）。
4. 保修政策：保修期內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量原因?qū)嵭忻赓M(fèi)維修，不收取任何費(fèi)用；非質(zhì)量問題維修，僅收取配件費(fèi)。保修期外、報廢期內(nèi)產(chǎn)品終身維修，并嚴(yán)格按照《雅士林服務(wù)收費(fèi)手冊(第二版)》收取相關(guān)費(fèi)用。
5. 維修與回訪：維修更換配件后，需向消費(fèi)者明示更換新件位置，并將舊件交還消費(fèi)者。收取費(fèi)用后，須在《產(chǎn)品維修信息單》清晰注明收費(fèi)總金額，消費(fèi)者簽字確認(rèn)支付金額。此外，雅士林還提供100%的跟蹤回訪服務(wù)。
6. 生產(chǎn)與研發(fā)實(shí)力：雅士林共建有130000m2標(biāo)準(zhǔn)廠房、15000m2辦公研發(fā)大樓，集成灶生產(chǎn)配有4個標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)車間和6條自動化流水線，每條產(chǎn)線每天至大產(chǎn)能可達(dá)2000臺，年產(chǎn)能超過150萬臺。此外，公司還配備了3個標(biāo)準(zhǔn)焓差實(shí)驗(yàn)室、6個環(huán)境實(shí)驗(yàn)室、2個噪音測試房和1個CADR測試實(shí)驗(yàn)室。
7. 專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊：雅士林的技術(shù)團(tuán)隊由60余名空氣處理行業(yè)頂尖工程師組成，為雅士林持續(xù)創(chuàng)新和產(chǎn)品活力提供了堅實(shí)的保障。
雅士林集成灶、燃?xì)庠钋逑幢ｐB(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
、各地服務(wù)中心：北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、鄭州、南京、天津、長沙、東莞 |
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