威能壁掛爐、地暖、鍋爐等全系家電服務(wù)、清洗保養(yǎng)、
維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
威能壁掛爐、地暖、鍋爐維修服務(wù)說(shuō)明：
1. 包修期限：
- 整機(jī)：不同產(chǎn)品類(lèi)型的包修期限不同，通常吸塵器、電風(fēng)扇、電暖器、軟水機(jī)、智能掃地機(jī)等小壁掛爐的整機(jī)包修期限為1年。而對(duì)于壁掛爐等大型壁掛爐，整機(jī)包修期限可能會(huì)更長(zhǎng)，一般為3年。
- 主要零部件：對(duì)于某些產(chǎn)品，如智能掃地機(jī)的主要零部件（如電機(jī)）包修期限為3年；而對(duì)于壁掛爐，其主要零部件的包修期限也為3年。對(duì)于制氧機(jī)、呼吸機(jī)等家庭醫(yī)療設(shè)備，主要零部件如過(guò)濾器、電路板等的包修期限為1年。
2. 包修范圍：
- 本保修條款適用于在中華人民共和國(guó)境內(nèi)（港、澳、臺(tái)地區(qū)除外）銷(xiāo)售的威能產(chǎn)品。
- 保修部件僅指威能產(chǎn)品出廠時(shí)配置的部件。
- 對(duì)于部分產(chǎn)品，威能可以根據(jù)市場(chǎng)活動(dòng)提供額外的延保服務(wù)，例如對(duì)于特定型號(hào)的壁掛爐，可以享受4-10年的延保期限。
3. 包修服務(wù)方式：
- 在法律許可范圍內(nèi)，威能可以選擇采取修理、更換、退貨的方式為消費(fèi)者提供保修服務(wù)。
- 如果國(guó)家法律法規(guī)就維修服務(wù)另有規(guī)定的，威能將按照國(guó)家法律法規(guī)提供維修服務(wù)。
- 如果威能的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)低于國(guó)家“三包規(guī)定”，將按“三包”規(guī)定執(zhí)行；如果承諾的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)高于“三包”標(biāo)準(zhǔn)，將按照威能承諾的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
4. 包修例外情況：
- 產(chǎn)品整機(jī)或部件已經(jīng)超出免費(fèi)修理期。
- 涂改保修卡，或序列號(hào)與產(chǎn)品本身號(hào)碼不符，或產(chǎn)品本身無(wú)序列號(hào)。
- 無(wú)有效保修卡及有效發(fā)票（能夠證明該產(chǎn)品在三包有效期內(nèi)的除外）。
- 未按說(shuō)明書(shū)要求/錯(cuò)誤/不當(dāng)使用、保管、保養(yǎng)、維護(hù)、或操作產(chǎn)品造成的故障或損壞。
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