村田集成灶燃?xì)獾热导译姺⻊?wù)、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
村田集成灶、燃?xì)庠�、油煙機(jī)廚電維修服務(wù)說(shuō)明：
1. 客戶至上：公司一貫秉承客戶至上的宗旨，致力于成為全球村田用戶的貼心服務(wù)提供者。這表現(xiàn)在公司不僅提供高質(zhì)量的機(jī)房環(huán)境控制技術(shù)和產(chǎn)品，還通過(guò)完善的維修服務(wù)系統(tǒng)，確保用戶能夠放心購(gòu)買、滿意使用。
2. 技術(shù)精湛：村田公司始終關(guān)注技術(shù)創(chuàng)新和研發(fā)，專注于數(shù)據(jù)機(jī)房等精密環(huán)境控制技術(shù)的研發(fā)。通過(guò)不斷的技術(shù)創(chuàng)新，提高產(chǎn)品的性能，降低能耗，以滿足客戶對(duì)于高效、節(jié)能、可靠的需求。
3. 員工與客戶互動(dòng)：公司努力通過(guò)不懈的努力，使客戶將村田公司的業(yè)務(wù)員及員工視為容易接近、可以信賴的合作伙伴和朋友。員工在服務(wù)過(guò)程中保持誠(chéng)實(shí)、友好的態(tài)度，積極響應(yīng)客戶需求，確保服務(wù)的及時(shí)性和有效性。
4. 服務(wù)規(guī)范：公司制定了詳細(xì)的服務(wù)規(guī)范，包括一保修（按合同要求執(zhí)行）、二干凈（安裝維修后，集成灶機(jī)內(nèi)外擦干凈；場(chǎng)地打掃干凈）、三句話（進(jìn)門一句話、服務(wù)時(shí)一句話、服務(wù)后一句話）、四不準(zhǔn)（不準(zhǔn)頂撞用戶；不準(zhǔn)吃喝用戶；不準(zhǔn)拿用戶禮品；不準(zhǔn)私自收費(fèi)）和五實(shí)（做人要誠(chéng)實(shí)；服務(wù)技能要扎實(shí)；業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)要求踏實(shí)；維護(hù)程序要嚴(yán)實(shí)；出差匯報(bào)要真實(shí)）。這些規(guī)范確保了服務(wù)過(guò)程的標(biāo)準(zhǔn)化和專業(yè)化。
5. 持續(xù)培訓(xùn)：公司重視員工的技能提升和職業(yè)發(fā)展，通過(guò)“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”和“走出去”的方式，舉辦全國(guó)性集成灶培訓(xùn)和技術(shù)交流，不斷提高員工的服務(wù)水平和專業(yè)素養(yǎng)。
6. 追求卓越：公司追求卓越，努力成為世界范圍內(nèi)具有領(lǐng)導(dǎo)地位的機(jī)房集成灶專業(yè)制造商和機(jī)房環(huán)境一體化解決方案服務(wù)商。這體現(xiàn)了公司對(duì)于服務(wù)品質(zhì)和行業(yè)地位的持續(xù)追求和不懈努力。
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