容聲冰箱清洗保養(yǎng)、
維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
容聲冰箱服務(wù)說(shuō)明：
一、5年免費(fèi)保修服務(wù)
1. 適用范圍：此服務(wù)適用于容聲平臺(tái)上購(gòu)買(mǎi)的指定品牌及型號(hào)的冰箱產(chǎn)品。具體品牌和型號(hào)，請(qǐng)參照容聲平臺(tái)上的相關(guān)和頁(yè)面展示。
2. 保修期限：自購(gòu)買(mǎi)之日起，冰箱產(chǎn)品享受長(zhǎng)達(dá)5年的免費(fèi)保修服務(wù)。保修期限內(nèi)，若因產(chǎn)品本身質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的故障或損壞，可享受免費(fèi)維修或更換零部件的服務(wù)。
3. 保修流程：消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)，需選擇并購(gòu)買(mǎi)5年免費(fèi)保修服務(wù)。在保修期內(nèi)，若產(chǎn)品出現(xiàn)故障或損壞，消費(fèi)者可通過(guò)容聲平臺(tái)提交保修申請(qǐng)，容聲將安排專(zhuān)業(yè)維修人員上門(mén)檢測(cè)并維修。
4. 注意事項(xiàng)：保修服務(wù)不包括因人為損壞、誤用、不可抗力等因素導(dǎo)致的故障或損壞。同時(shí)，消費(fèi)者需妥善保管購(gòu)買(mǎi)憑證和保修憑證，以便在需要時(shí)提供證明。
二、送·拆裝一體服務(wù)
1. 服務(wù)內(nèi)容：購(gòu)買(mǎi)支持送·拆裝一體服務(wù)的冰箱產(chǎn)品，容聲將提供送貨、安裝和拆卸一體化服務(wù)。消費(fèi)者無(wú)需擔(dān)心產(chǎn)品安裝和拆卸的麻煩，容聲將全程負(fù)責(zé)。
2. 服務(wù)范圍：送·拆裝一體服務(wù)涵蓋冰箱、冰箱、冰箱、冰箱等各類(lèi)大冰箱產(chǎn)品。具體產(chǎn)品范圍和服務(wù)區(qū)域，請(qǐng)參考容聲平臺(tái)上的相關(guān)和頁(yè)面展示。
3. 服務(wù)流程：消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)支持送·拆裝一體服務(wù)的冰箱產(chǎn)品時(shí)，可選擇該服務(wù)。容聲將在產(chǎn)品送達(dá)后，安排專(zhuān)業(yè)安裝人員上門(mén)進(jìn)行安裝和調(diào)試。如需拆卸舊產(chǎn)品，容聲同樣會(huì)提供拆卸服務(wù)。
4. 費(fèi)用：送·拆裝一體服務(wù)中的送貨和安裝部分通常是免費(fèi)的，但部分產(chǎn)品可能需要收取一定的安裝材料費(fèi)或特殊環(huán)境下的額外費(fèi)用。具體費(fèi)用以容聲平臺(tái)上的產(chǎn)品頁(yè)面為準(zhǔn)。
5. 維修保障：在安裝過(guò)程中，若因安裝人員操作不當(dāng)導(dǎo)致產(chǎn)品損壞或安裝問(wèn)題，容聲將承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并為消費(fèi)者提供必要的補(bǔ)償和解決方案。
容聲冰箱各市區(qū)維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)：
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