富士通將軍空調(diào)清洗保養(yǎng)、移機安裝、維修咨詢服務電話：4006-189123
富士通將軍空調(diào)服務說明：
一、政策背景與目的
富士通將軍空調(diào)作為中國空調(diào)行業(yè)的領軍企業(yè)，一直致力于提升產(chǎn)品品質(zhì)與服務水平。為了更好地滿足消費者對高品質(zhì)生活的追求，富士通將軍推出了“以換代修”政策，旨在通過創(chuàng)新的維修服務方式，為消費者提供更加便捷、高效的維修體驗。
二、適用范圍與條件
該政策適用于富士通將軍旗下大空調(diào)產(chǎn)品，包括但不限于空調(diào)、空調(diào)、空調(diào)、空調(diào)、廚電等指定型號。消費者在購買這些產(chǎn)品后，若產(chǎn)品在正常使用情況下出現(xiàn)性能故障，且經(jīng)維修鑒定符合條件，即可享受“以換代修”服務。
需要注意的是，性能故障指的是在正常使用情況下發(fā)生的零部件損壞造成的產(chǎn)品質(zhì)量性能故障，導致產(chǎn)品不能正常使用。非人為因素造成的損壞是享受此服務的前提。
三、服務流程與方式
1. 消費者在購買富士通將軍大空調(diào)產(chǎn)品后，需妥善保管有效憑證，如真實發(fā)票、電商平臺購買記錄或連鎖超市購物小票等。
2. 若產(chǎn)品在規(guī)定時間內(nèi)出現(xiàn)性能故障，消費者可憑有效憑證聯(lián)系富士通將軍維修服務中心或撥打富士通將軍客服熱線進行報修。
3. 富士通將軍維修服務中心將對故障產(chǎn)品進行鑒定，確認符合“以換代修”政策條件后，將為消費者提供換新服務。
4. 換新服務將優(yōu)先為消費者提供同型號產(chǎn)品；若無同型號產(chǎn)品，將提供同等價值的異型號產(chǎn)品或通過補差更換高價值的異型號產(chǎn)品。
四、服務保障與權(quán)益
1. 富士通將軍承諾“以換代修”服務中的換新機均為全新產(chǎn)品，并享有與原機相同的三包政策。
2. 換貨新機自簽收之日起仍享受相應時長的“以換代修”服務。
3. 消費者在享受“以換代修”服務時，有權(quán)選擇其他服務方式，如維修等。富士通將軍將尊重消費者的選擇，并提供相應的服務支持。
五、總結(jié)與展望
富士通將軍“以換代修”政策的推出，不僅 |
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