LG冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
LG冰箱服務(wù)說明：
一、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)透明化
1. LG將公開、透明地公示各項(xiàng)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，確保消費(fèi)者在選擇服務(wù)前能夠清晰了解所需支付的費(fèi)用。
2. 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)將根據(jù)服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)難度等因素進(jìn)行合理定價，并在LG商家網(wǎng)站、服務(wù)門店等渠道進(jìn)行公示。
二、禁止額外收費(fèi)
1. LG員工在提供服務(wù)過程中，禁止以任何名義向消費(fèi)者收取額外費(fèi)用。
2. 如因特殊情況需增加費(fèi)用，必須事先征得消費(fèi)者同意，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。
三、服務(wù)前費(fèi)用確認(rèn)
1. 在提供服務(wù)前，LG員工將詳細(xì)向消費(fèi)者解釋服務(wù)項(xiàng)目、內(nèi)容及費(fèi)用，并確認(rèn)消費(fèi)者是否同意。
2. 雙方確認(rèn)無誤后，將簽訂服務(wù)合同或協(xié)議，明確約定服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用及支付方式。
四、費(fèi)用異議處理機(jī)制
1. 如消費(fèi)者對服務(wù)費(fèi)用存在異議，可向LG客服部門或門店負(fù)責(zé)人提出申訴。
2. LG將及時受理消費(fèi)者申訴，并安排專人進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。如確實(shí)存在亂收費(fèi)問題，LG將及時糾正并向消費(fèi)者道歉、賠償。
五、違規(guī)收費(fèi)舉報途徑
1. 消費(fèi)者如發(fā)現(xiàn)LG員工存在亂收費(fèi)行為，可通過LG商家網(wǎng)站、客服熱線、微信公眾號等渠道進(jìn)行舉報。
2. LG將對舉報內(nèi)容進(jìn)行核實(shí)，并對涉事員工進(jìn)行嚴(yán)肅處理，確保消費(fèi)者的權(quán)益得到保障。
LG冰箱服務(wù)政策如下：
1. 保修期限：根據(jù)不同的產(chǎn)品型號和購買日期，LG提供了不同的保修期限。一般來說，保修期限為一年或三年，自購買之日起計(jì)算。
2. 保修范圍：LG的保修范圍涵蓋了產(chǎn)品的主要部件，如壓縮機(jī)、冷凝器、蒸發(fā)器、制冷劑等。如果這些部件在正常使用條件下出現(xiàn)性能故障或損壞，LG將負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。
3. 保修條件：為了享受LG的保修服務(wù)，用戶需遵守產(chǎn)品使用說明書，正確使用和維護(hù)產(chǎn)品。如果用戶未按照說明書要求使用或維護(hù)產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)故障或損壞，LG有權(quán)拒絕提供保修服務(wù)。
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