格力中央空調(diào)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
格力中央空調(diào)服務(wù)說明：
一、服務(wù)項目明碼標價
格力中央始終堅持公平、公正、合理的服務(wù)收費原則，對所有服務(wù)項目均實行明碼標價。每項服務(wù)的價格均通過內(nèi)部嚴格審核，確保符合市場規(guī)律及消費者利益。
二、收費標準公開透明
格力中央的收費標準遵循公開透明的原則，所有收費標準均在公司商家網(wǎng)站、門店及商家APP等渠道公示。消費者可隨時查詢，了解各項服務(wù)的具體收費標準，確保消費者的知情權(quán)得到保障。
三、禁止額外隱形收費
格力中央嚴格禁止在服務(wù)過程中進行任何形式的額外隱形收費。服務(wù)人員在提供服務(wù)時，必須嚴格按照公司規(guī)定的收費標準執(zhí)行，不得擅自增加費用或變更服務(wù)項目。
四、收費前用戶確認
在提供服務(wù)前，格力中央服務(wù)人員會向消費者詳細解釋服務(wù)內(nèi)容、收費標準及可能產(chǎn)生的額外費用，并在得到消費者明確同意后進行服務(wù)。
五、違規(guī)收費舉報渠道
格力中央設(shè)立了專門的違規(guī)收費舉報渠道，消費者如發(fā)現(xiàn)服務(wù)過程中存在亂收費行為，可通過電話、郵件、在線客服等方式進行舉報。
六、及時處理用戶投訴
格力中央高度重視消費者的投訴和建議，設(shè)立了專門的投訴處理機制。消費者在遇到服務(wù)問題時，可隨時向格力中央提出投訴，格力中央將安排專人負責處理，確保消費者的合法權(quán)益得到及時維護。
格力中央空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 保修期內(nèi)，格力中央公司為客戶提供免費修理和更換零部件的服務(wù)（非保修范圍除外）。
2. 如果不能提供《保修卡》，客戶可以提供有效的購機憑證，按照購機日開始計算保修期。如果購機日超過生產(chǎn)日期半年，則按生產(chǎn)日期延長半年開始計算保修期。
3. 如果不能提供《保修卡》和購機憑證，則按機器生產(chǎn)日期延長1個月開始計算保修期。
4. 對于特殊工程客戶，保修期將根據(jù)公司的蓋章承諾函或保修憑證來決 |
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