東芝中央空調(diào)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、東芝中央空調(diào)服務(wù)說明：
1. 準(zhǔn)時上門
東芝中央服務(wù)人員會嚴格按照預(yù)約的時間上門服務(wù)，確保不耽誤用戶的時間。如有特殊情況導(dǎo)致可能遲到，我們會提前與用戶聯(lián)系，說明原因并協(xié)商新的上門時間。
2. 出示資格證
服務(wù)人員上門時，必須主動出示東芝中央頒發(fā)的服務(wù)資格證，以證明其身份和專業(yè)能力。我們鼓勵用戶核驗證件的真實性，確保接受到的是東芝中央的正規(guī)服務(wù)。
3. 統(tǒng)一收費標(biāo)準(zhǔn)
東芝中央對所有上門服務(wù)項目實行統(tǒng)一的收費標(biāo)準(zhǔn)，并在服務(wù)前向用戶明確說明。我們承諾不會有任何額外的隱形費用，確保用戶明白消費。
4. 安全測電講解
在進行任何維修或安裝服務(wù)前，服務(wù)人員會先對用戶家的電路進行安全檢查，并向用戶詳細講解安全用電的注意事項，提高用戶的安全意識。
5. 通電試機指導(dǎo)
服務(wù)完成后，服務(wù)人員會進行通電試機，確保設(shè)備運行正常，并向用戶提供相應(yīng)的使用指導(dǎo)和建議，幫助用戶更好地使用和維護空調(diào)產(chǎn)品。
6. 清理現(xiàn)場通檢
服務(wù)結(jié)束后，服務(wù)人員會清理現(xiàn)場，確保工作環(huán)境整潔有序。同時，我們還會對整個服務(wù)過程進行通檢，確保無遺漏、無問題。
7. 不喝用戶水等
服務(wù)人員上門期間，不會隨意飲用用戶家的水源或食物。我們尊重用戶的隱私和衛(wèi)生習(xí)慣，同時也體現(xiàn)我們的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)態(tài)度。
二、東芝中央空調(diào)維修服務(wù)理念如下：
1. 真誠與熱情：東芝中央要求員工在服務(wù)過程中始終保持真誠的態(tài)度，對待客戶的問題和需求要熱情回應(yīng)，不能冷漠對待或推諉扯皮。
2. 專業(yè)與負責(zé)：東芝中央要求員工具備相關(guān)的專業(yè)知識和技能，能夠為客戶提供準(zhǔn)確、專業(yè)的解答和服務(wù)。同時，員工應(yīng)該對自己的工作負責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量和效果的可靠性。
3. 耐心與細致：在服務(wù)過程中，東芝中央要求員工具備高度的耐心和關(guān)注 |
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