TCL空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、TCL空調(diào)服務(wù)說明：
1. 確認(rèn)服務(wù)站的授權(quán)資質(zhì)。消費者可以通過撥打TCL電器廠家客服電話或者登錄TCL電器廠家網(wǎng)站查詢服務(wù)站的授權(quán)資質(zhì)，以確保所選擇的服務(wù)站是廠家授權(quán)的合法服務(wù)站。
2. 了解服務(wù)站的信譽和服務(wù)質(zhì)量。消費者可以通過互聯(lián)網(wǎng)搜索、詢問其他消費者或者向相關(guān)部門咨詢等方式了解服務(wù)站的信譽和服務(wù)質(zhì)量，以選擇信譽良好、服務(wù)質(zhì)量高的服務(wù)站。
3. 確認(rèn)服務(wù)內(nèi)容和價格。在選擇服務(wù)站時，消費者需要確認(rèn)服務(wù)內(nèi)容和價格是否符合自己的需求和預(yù)算，避免出現(xiàn)不必要的糾紛。
4. 保留好相關(guān)憑證和記錄。在享受TCL授權(quán)服務(wù)時，消費者需要保留好相關(guān)憑證和記錄，如維修單、發(fā)票等，以便在需要時進行維權(quán)或者維修跟蹤。
二、TCL空調(diào)服務(wù)理念如下：
1. 全天候服務(wù)熱線：TCL設(shè)立了全國呼叫中心，提供24小時全天候的服務(wù)熱線。這意味著無論何時何地，只要消費者需要，都可以得到TCL的專業(yè)服務(wù)。
2. 星級全程貼心管家服務(wù)：TCL維修服務(wù)體系已經(jīng)全面升級為“星級全程貼心管家”，涵蓋了廚房設(shè)計支持、送貨安裝、維護修理、養(yǎng)護指導(dǎo)、跟蹤安檢等多個方面。例如，TCL油煙機在安裝前，服務(wù)人員會為消費者提供產(chǎn)品組合建議、廚房布局建議、安全用電檢測以及風(fēng)管預(yù)埋等一系列專業(yè)服務(wù)。
3. 便捷的預(yù)約服務(wù)：消費者可以在TCL廠家網(wǎng)上一鍵預(yù)約安裝或維修服務(wù)。只需填寫家庭地址和維修品類，TCL將在1.5小時內(nèi)與消費者聯(lián)系，進一步確認(rèn)預(yù)約服務(wù)時間。之后，距離消費者*近的TCL網(wǎng)點會派人上門服務(wù)，大大節(jié)省了消費者的時間成本。
4. 延長的保修期：TCL為其產(chǎn)品提供了較長的保修期，一般為一年起步。對于部分使用頻次較低、不易損壞的產(chǎn)品，TCL還會進一步延長其保修期，*長可達五年。
5. 透明的維修價格：TCL致力于提供公開、公正、透明的維修價格，避免了市場上常見的維修價格混亂問題。 |
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