奧克斯空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、奧克斯空調(diào)服務(wù)說明：
1. 奧克斯抽油煙機(jī)：整機(jī)保修一年，主要部件保修一年半。在保修期內(nèi)，奧克斯將為用戶提供一次免費(fèi)的專業(yè)安檢保養(yǎng)服務(wù)。保修期外，奧克斯提供終身維修服務(wù)，不降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不亂抬價(jià)，嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，保障用戶權(quán)益。
2. 奧克斯空調(diào)：保修期限為一年。在這一年內(nèi)，如果空調(diào)出現(xiàn)非人為損壞的問題，奧克斯公司將免費(fèi)提供維修服務(wù)。用戶需妥善保管購買憑證和保修卡，以便在需要維修時(shí)提供給維修服務(wù)人員。
3. 奧克斯電磁灶：保修期限同樣為一年。在此期間，如遇非人為損壞，奧克斯公司將免費(fèi)提供維修服務(wù)。用戶也需妥善保管購買憑證和保修卡。
4. 奧克斯集成灶：保修期限為兩年。在這兩年內(nèi)，如果集成灶出現(xiàn)非人為損壞的問題，奧克斯公司將免費(fèi)提供維修服務(wù)。
5. 奧克斯煙灶套裝：保修期限為兩年。
二、奧克斯空調(diào)服務(wù)理念如下：
1. 送貨和安裝服務(wù)：奧克斯在縣級(jí)以下市場(chǎng)已經(jīng)投放了2000多輛服務(wù)車，并在2021年與五菱合作新增了1000輛維修服務(wù)專車。這些服務(wù)車能夠覆蓋大部分縣城及重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，為消費(fèi)者提供及時(shí)、高效的送貨和安裝服務(wù)。
2. 維修服務(wù)：奧克斯擁有專業(yè)的維修團(tuán)隊(duì)，能夠?yàn)橄M(fèi)者提供及時(shí)、高效的維修服務(wù)。消費(fèi)者可以通過奧克斯廠家網(wǎng)進(jìn)行一鍵預(yù)約，填寫家庭地址和維修品類后，便會(huì)有專人在1.5小時(shí)內(nèi)與消費(fèi)者聯(lián)系，進(jìn)一步確認(rèn)預(yù)約服務(wù)時(shí)間。隨后，距離該地址*近的奧克斯網(wǎng)點(diǎn)會(huì)派人在預(yù)約時(shí)間內(nèi)進(jìn)行上門服務(wù)。
3. 保修期：奧克斯針對(duì)不同的系列產(chǎn)品，對(duì)其維修期進(jìn)行了動(dòng)態(tài)調(diào)整。所有產(chǎn)品的保修時(shí)長(zhǎng)都是一年起步，而對(duì)于部分使用頻次相對(duì)較低、不太易損壞的產(chǎn)品，奧克斯也貼心地將其保修期進(jìn)行了延長(zhǎng)，*多延至五年。 |
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