大金空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、大金空調(diào)服務(wù)說(shuō)明：
1. 免費(fèi)安裝和三年免費(fèi)保修：大金為客戶提供免費(fèi)送貨及安裝服務(wù)，讓顧客省去自空調(diào)提貨和安裝的煩惱。同時(shí)，大金所有產(chǎn)品提供三年免費(fèi)維修，保修期內(nèi)發(fā)生的維修只收取配件成本費(fèi)，使得顧客在使用產(chǎn)品過(guò)程中更加放心。
2. 全程跟蹤服務(wù)：大金服務(wù)中心為顧客建立完整檔案，及時(shí)進(jìn)空調(diào)電話回訪、上門(mén)服務(wù)、更換濾網(wǎng)等，確保顧客在使用過(guò)程中得到及時(shí)的支持和幫助。
3. 24小時(shí)積極響應(yīng)：大金服務(wù)中心在接收到顧客故障申報(bào)或投訴后，將在24小時(shí)內(nèi)積極處理，及時(shí)解除顧客擔(dān)憂。這種快速響應(yīng)機(jī)制，使得顧客在遇到問(wèn)題時(shí)能夠得到及時(shí)的解決。
4. 貼心關(guān)懷：大金不僅在產(chǎn)品性能和質(zhì)量上追求卓越，更在服務(wù)細(xì)節(jié)上用心呵護(hù)每一位顧客。從安裝到使用，從維護(hù)到保養(yǎng)，大金都提供全方位的支持和幫助，讓顧客感受到貼心的關(guān)懷和溫暖。
二、大金空調(diào)服務(wù)理念如下：
1. 24小時(shí)全國(guó)統(tǒng)一維修服務(wù)熱線：大金提供全天候的客戶服務(wù)，無(wú)論何時(shí)何地，只要客戶需要，他們都可以通過(guò)電話獲得幫助。這種全天候的服務(wù)讓客戶無(wú)需擔(dān)心時(shí)間問(wèn)題，隨時(shí)可以得到解決方案。
2. 專業(yè)維修客服團(tuán)隊(duì)：他們的維修客服團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，能夠提供準(zhǔn)確、高效的維修服務(wù)。無(wú)論是哪種類型的空調(diào)問(wèn)題，他們都能提供解決方案。
3. 在線預(yù)約和上門(mén)服務(wù)：客戶可以通過(guò)在線預(yù)約的方式，預(yù)約工程師上門(mén)服務(wù)。這種服務(wù)方式既方便了客戶，也提高了服務(wù)效率。工程師會(huì)按照預(yù)約的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，進(jìn)行檢修和服務(wù)。
4. 透明的服務(wù)流程和費(fèi)用：大金會(huì)先檢查空調(diào)的問(wèn)題，然后出示報(bào)價(jià)表，讓客戶清楚了解維修所需的費(fèi)用。如果客戶對(duì)服務(wù)不滿意，可以選擇取消服務(wù)，這樣保證了客戶的權(quán)益。
5. 優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)：他們的服務(wù)不僅包含上門(mén)費(fèi)，而且保修期為90天。在服務(wù)完成后，還會(huì)進(jìn)行客服回訪，以確保客戶對(duì)服務(wù)滿意。 |
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