海爾冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、海爾冰箱服務(wù)說明：
1. 五星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：海爾在冰箱行業(yè)中較早實(shí)現(xiàn)了五星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)借鑒了國(guó)際服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)并將其移植到中國(guó)。海爾的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋全營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，并在全國(guó)主要城市設(shè)有辦事處，以便為全國(guó)客戶提供及時(shí)、周到的技術(shù)支持和服務(wù)。
2. 服務(wù)認(rèn)證：在2020年11月，海爾集團(tuán)榮獲了深圳市華信認(rèn)證有限公司頒發(fā)的《服務(wù)認(rèn)證證書》。這證明了海爾的產(chǎn)品，包括空氣凈化器、商用開水器、冰箱冰箱、冰箱冰箱及其部件的維修服務(wù)，均符合“GB/T 27922-2011《商品維修服務(wù)評(píng)價(jià)體系》”標(biāo)準(zhǔn)，并達(dá)到了五星級(jí)水平。
3. 全方位的服務(wù)升級(jí)：海爾以互聯(lián)網(wǎng)思維為核心，利用大數(shù)據(jù)對(duì)售前、售中、維修進(jìn)行了全方位升級(jí)。他們致力于提供誠(chéng)心、細(xì)心、耐心、用心的“四心”服務(wù)，確保每位用戶都能得到專業(yè)、人性、完善的服務(wù)體驗(yàn)。
二、海爾冰箱服務(wù)理念如下：
1. 市場(chǎng)導(dǎo)向與客戶至上：海爾始終關(guān)注市場(chǎng)需求，致力于走在市場(chǎng)的前沿，為每一位選擇海爾的客戶提供放心的產(chǎn)品和稱心的服務(wù)。海爾以客戶的需求為出發(fā)點(diǎn)，致力于提供高質(zhì)量、高效率的產(chǎn)品和服務(wù)。
2. 質(zhì)量為本：海爾堅(jiān)信質(zhì)量是企業(yè)的生命線，因此在生產(chǎn)過程中始終堅(jiān)守以質(zhì)量為本的原則，專注于給客戶提供更好的產(chǎn)品、更快的交期以及更有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格。
3. 精益求精：海爾在提供產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)，始終保持精益求精的態(tài)度，不斷追求技術(shù)和服務(wù)的創(chuàng)新，以提供超越客戶期望的優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)。
4. 誠(chéng)信為本：海爾堅(jiān)守誠(chéng)信為本的服務(wù)宗旨，以誠(chéng)信為基礎(chǔ)，建立起與客戶之間的信任關(guān)系，贏得客戶的信賴和支持。 |
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