三菱空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、三菱空調(diào)服務說明：
1. 主動服務，服務永無止境：三菱在服務上始終保持主動性，強調(diào)服務不應僅止于滿足用戶的基本需求，而應以超出用戶期望為目標，不斷追求服務的卓越與完美。
2. 以用戶為中心：三菱始終將用戶的需求和滿意度放在首位，堅持以用戶為中心的服務理念。三菱的服務小哥在提供服務時，始終以用戶的需求和利益為出發(fā)點，用標準的服務規(guī)范、扎實的專業(yè)技能，為用戶提供全方位的售前、售中、維修規(guī)范服務。
3. 時效贏口碑，速度贏市場：三菱在服務上追求快速響應和高效解決，通過設立“雙365”快速應答服務、“三速”快速響應服務機制等，確保用戶在需要服務時能夠得到及時、有效的幫助。
4. 權威認證，品質(zhì)保障：三菱的服務不僅得到了用戶的認可，還先后榮獲了“全國商品維修服務達標認證五星級”、“品牌口碑服務認證五星級”、“顧客滿意度認證十星級”等三重權威認證。
二、三菱空調(diào)服務政策如下：
1. 售前服務：三菱調(diào)整銷售渠道，整合銷售資源，打造線上、線下雙渠道銷售模式。同時加大售前服務比重，用專業(yè)的知識解答用戶問題，幫助消費者更好地了解空調(diào)的各項功能，以及如何選到合適自己的空調(diào)。
2. 售中服務：三菱提供極速響應服務，專業(yè)上門服務。他們早在2018年就率先于整個行業(yè)構建服務體系，成立獨立的服務品牌“三菱服務小哥”，秉承“極速響應，一次就好”的服務理念，深化服務質(zhì)量，提高自己的專業(yè)度以提高消費者的滿意度。
3. 維修服務：三菱一直注重維修客服服務品質(zhì)的提升，維修客服團隊熱情、專業(yè)，虛心聽取消費者使用體驗，積極解決用戶遇到的難題。產(chǎn)品安裝完畢后，三菱空調(diào)還提供專業(yè)的回訪以及24小時在線服務，在使用過程中有任何問題都可以撥打三菱維修服務電話。 |
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