東芝空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、東芝空調(diào)服務說明:
1. 客戶至上:東芝始終把客戶的需求和滿意度放在首位,致力于為客戶提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務。他們通過深入了解客戶的個性化需求,快速響應并滿足客戶的期望。
2. 創(chuàng)新服務:東芝注重創(chuàng)新和差異化服務,以滿足不同客戶的需求。他們不斷推出新的產(chǎn)品和服務,以滿足市場的變化和客戶的需求。
3. 全程服務:東芝提供從產(chǎn)品設計、制造到配送、安裝、維修等全程服務,確?蛻粼谫徺I和使用過程中得到全面的支持和幫助。
4. 個性化服務:東芝注重提供個性化的服務,根據(jù)客戶的需求和偏好,量身定制產(chǎn)品和服務,以滿足客戶的個性化需求。
5. 誠信服務:東芝堅持以誠信為本,對客戶坦誠相待,不隱瞞、不欺詐,以贏得客戶的信任和忠誠。
二、東芝空調(diào)服務政策如下:
1. 創(chuàng)立品質(zhì)之家:東芝為了提供更好的服務,決定創(chuàng)立品質(zhì)之家,通過品牌直營的方式提高消費者的購買體驗。這不僅能更好地了解客戶,讓品牌與用戶直接接觸,增加品牌的溫度,而且能回饋老用戶,與新老用戶建立溫暖的伙伴關系。
2. 優(yōu)化服務流程:東芝致力于優(yōu)化服務流程,提供快速響應服務。一旦客戶遇到問題或故障,東芝的服務團隊會立即響應,盡快解決問題,確?蛻舻恼J褂谩
3. 提升服務團隊的專業(yè)素質(zhì):東芝注重提升服務團隊的專業(yè)素質(zhì),提供專業(yè)的培訓,確保團隊具備相關的知識和技能,能夠快速、準確地判斷和處理問題。
4. 個性化定制服務:東芝提供個性化的定制服務,根據(jù)客戶的需求和實際情況,提供個性化的節(jié)能方案、產(chǎn)品配置等,滿足客戶的個性化需求。
5. 完善的維修服務:東芝提供完善的維修服務,包括退換貨服務、產(chǎn)品保養(yǎng)等,保障客戶的權益,提供全方位的服務體驗。 |